Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли потребовать возврат денег за обследование, если не были выданы результаты?
Здравствуйте.Вопрос таков:перед операцией по поводу артроза сустава у собаки,была назначена консультация кардиолога в другой клинике, там есть надлежащее оборудование.т к собака имеет паталогию-сердечную недостаточность,принимает постоянно препарат.....Провели УЗИ и кардиограмму,оплатила прием и все манипуляции.Результат на руки не отдали,мотивируя сбоем в системе.Обещали выслать на электронную почту.Прошло 10 дней,два раза звонила...обещали,но так и не высылают. БУДЕМудем делать Узи и кардиограмму в другом месте,т.к операцию уже перенесли.Могу ли я потребовать вернуть оплату.Спасибо.
Добрый день, Наталия!
Вы заключали договор на оказание услуг? Там прописаны сроки?
Пишите претензию в клинику с обоснованием позиции, что собирались делать, почему было важно получение результатов сразу и что они нарушили все разумные сроки.
Согласно п. 1 ст. 28 ЗоЗПП
Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Даже если они не были прописаны, исходя из смысла оказываемой услуги результаты должны были дать сразу. 10 дней — превышение всех разумных сроков.
Согласно п. 2 ст. 317 ГК РФ
2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.
Так что пишите претензию, пусть возвращают вам всю сумму. Откажутся, придётся идти в суд.
Если вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, представлении ваших интересов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего хорошего!