Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что можно предпринять, если в магазине вместо рассрочки оформили кредит?
Здравствуйте.Я решил купить телефон в рассрочку.Спросил у продавца,что есть ли у вас рассрочка.Мне было отвечено,что есть.Когдая стал оформлять телефон в рассрочку мне оформили кредит.Телефон стоил 26000,а месяц спустя, когда я собрался идти платить за кредит я увидел что кредит мне оформили на 31000 это без процентов плюс ещё проценты на 4000 .У меня есть только бумага что оформлен кредит а самого чека на покупку нет.Что мне делать подскажите пожалуйста
Алексей!
В этом случае можно усмотреть в действиях продавца нарушение положений Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 и такого закона:
21 декабря 2013 года N 353-ФЗ
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН
О ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМ КРЕДИТЕ (ЗАЙМЕ)
В последнем законе есть такой пункт:
15. При заключении договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан предоставить заемщику информацию о суммах и датах платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) или порядке их определения с указанием отдельно сумм, направляемых на погашение основного долга по потребительскому кредиту (займу), и сумм, направляемых на погашение процентов, — в каждом платеже, а также общей суммы выплат заемщика в течение срока действия договора потребительского кредита (займа), определенной исходя из условий договора потребительского кредита (займа), действующих на дату заключения договора потребительского кредита (займа) (далее — график платежей по договору потребительского кредита (займа). Данное требование не распространяется на случай предоставления потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования.
Закон «О защите прав потребителей» также обязывает продавца предоставить потребителю полную и точную информацию о товаре и услугах, при нарушении данной обязанности потребитель вправе требовать возмещения его убытков в судебном порядке. Для рассмотрения требований потребителя наличие чека не является обязательным условием. Надо обращаться к продавцу, лучше — письменно и требовать компенсации убытков на кредит вместо рассрочки.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!