Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть товар, если ошибся моделью?
Здравствуйте. У меня такая история. Заказа себе материнку, но ошибся буквой в названии модели, не сразу заметил. Принёс домой распоковал, посмотрел, что да как. Захотел посмотреть как работает зажим сокета, потянул за рычаг и там оказалась, как я понял, пломба, которую я не заметил. Возьмут ли обратно товар? Я уже ходил в магазин, отправил заявку на обмен, в магазине ничего не увидели, осматривали тщательно, но отправили в сервисный центр, сказали что ждать придётся 21 день. Является ли такая ситуация поводом для отказата обмена? Заказывал в магазине, получал в пункте приёма товаров интернет магазина.
Здравствуйте, уважаемый клиент сайта! Еслт вы заказывали товар дистанционным способом, то в течение 7 дней имеете право вернуть обратно без всяких условий в соответствии со ст. 26.1 пункт 4 Закона РФ " О защите прав потребителей ":
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Так что обменяит обязаны в любом случае
Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат. Услуги в чате оказываются на платной основе.
А без экспертиз можно обойтись? Это вроде как технически-сложный товар.
1. В Перечень Товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (ПП- 55), мат.плата не входит-http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_17579/c8b966271331ed0f59b793d7144df9b88335c640/
2.При покупке дистанционным способом-дажа и наличие статуса ТСТ не имеет значения для возврата в течение 7 дней
3. Важно-то какие требования вы указали в письменной претензии?