Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги, оплаченные в интернет-магазин, если товар не прислали?
Добрый день. Заказала в октябре медицинский аппарат в компании из другого города, оплатила по их счету. Сначала кормили завтраками, позвонили, извинились в середине ноября,говорт что обещают доставку за их счет если я еще неделю подожду. Теперь на письма не отвечают уже 2 недели. Как быть? Как на них повлиять можно. Деньги ведь не малые 30000 рублей. Спасибо.
Здравствуйте! Если располагаете сведениями о названии организации/ИНН/ОГРН/расчетном счете или хоть какими-то иными сведениями, позволяющими идентифицировать компанию или физическое лицо, кому Вы перечислили денежные средства, необходимо направить в их адрес претензию с требованием возвратить денежные средства. Если не возвратят — обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств. Ну и далее исполнительное производство.
Или второй вариант: если не располагаете вообще никакими сведениями о них, то можно написать заявление в правоохранительные органы с приложением документов о перечислении денежных средств.
Здравствуйте, в данному случае, если Вас известен адрес компании — необходимо обратиться к данной компании в письменном виде с претензией о возврате денежных средств в которой ссылаться на ст. 393 ГК РФ -
Должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.Если иное не установлено законом, использование кредитором иных способов защиты нарушенных прав, предусмотренных законом или договором, не лишает его права требовать от должника возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.
2. Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 15 настоящего Кодекса.
Возмещение убытков в полном размере означает, что в результате их возмещения кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом.
Если претензию в течение 10 суток с момента получения письма не удовлетворят — Вы вправе обратиться в суд.