Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если товар был оплачен и не доставлен?
Здравствуйте,меня зовут Мира. Не давно я заказала часы,точнее набор за которую оплатили 25990тыс. Когда забирали товар с почты муж расписался,оплатил потом только открыл товар. А там много чего не хватало. Когда я позвонила к ним они сказали свяжутся в течении 10 дней,потом позвонили и еще раз 10 дней надо было ждать. Щас до сих пор нет нечего,хотя обещали исправить ситуацию. Хотела позвонить туда,а сайт уже заблокирован.Что делать,ведь товар был оплачен,а его не довезли!
Здравствуйте!
скорее всего Вы нарвались на мошенников, но все же можно попробовать либо написать заявление в прокуратуру по факту мошенничества и/или попробовать вернуть деньги за непоставленный товар. Для обоих случаев надо:
1. уточнить, кто Вам должен товар. После оплаты обычно приходит электронный чек, уточните кому вы оплатили: название, ИНН, адрес. Любое сообщение на электронный адрес. Скриншот, что сайт заблокирован.
2. доказать факт отсутствия части товара. Если в переписке они признали такую оплошность, подойдет переписка. Или данные по весу (вес заказа и вес почтового отправления). иные доказательства.