Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть товар с существенным недостатком?
Добрый день! Пункт 1 статьи 19 Закона содержит формулировку : В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю. Вопрос такой: в случае обнаружения недостатка в виде "разнопарой" обуви, какой срок будет разумным? Продавец утверждает что гарантийный срок не установлен. Недостаток обнаружен в пределах двух лет, но по истечении 7 месяцев. Обувь покупалась в подарок и недостаток был выявлен после того как обувь примерили.
Здравствуйте.
какой срок будет разумным?Ирина
если
в пределах двух лет, но по истечении 7 месяцев.Ирина
7 месяцев со дня покупки, например, то такой срок да можно считать разумным. Законодательство не даёт чёткого понимания какой срок по этой статье считать разумным. Пишите требование, предъявляйте претензию согласно ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей». Если претензия будет без ответа — тогда иск в суд надо будет писать.