Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Билайн незаконно блокирует доступ к сайтам

Добрый день. Ситуация следующая. Моим провайдером интернет-доступа является Билайн. 12.10.2013 я пытаюсь зайти на одну из закладок в браузере через планшет (сайт электронных книг 4itaem.com/book) и вижу следующее: страница блокирована Билайном (!) "Ресурс по данному IP-адресу заблокирован по решению органов государственной власти" (см приложения), при нажатии на надпись "Посмотреть причину блокировки" я попадаю на сайт Билайна, где я вижу надпись "Заблокирован url *4itaem.com/book/* (ip: 78.159.121.40). Выхожу на их техническую поддержку онлайн и требую предоставить мне документ государственного органа, согласно которому заблокирован указанный ресурс. Девочка невнятно мямлит про ФЗ и т.п., предъявить явно нечего. Сообщаю, что в связи с отсутствием законного обоснования действий интернет-провайдера я буду подавать жалобу в соответствующие инстанции. Мне сообщают, что моему обращению присвоен номер и со мной свяжется специалист Билайна. 13.10.2013 на меня выходит специалист дирекции связи с клиентами компании Билайн и пытается опять же неаргументированно "запудрить мне мозги". Требую дату и номер официального документа. Далее следует пауза, они судорожно ищут, на что сослаться, в результате предлагают мне зайти на интернет страницу zapret-info.gov.ru и убедиться в законности их действий. Я отвечаю, что этим разговором мое обращение не закрыто, и требую перезвонить мне 14 октября. По ссылке я попадаю на сайт Роскомнадзора, реестр сайтов с запрещенной информацией. Произвожу проверку вышеуказанного url на предмет нахождения в данном реестре. Результат: "Искомый адрес не значится в реестре по основаниям, предусмотренным статьей 15.1 Федерального закона от 27 июля 2006 года No 149-ФЗ". Имеем: 1. Введение в заблуждение меня как клиента, причем умышленное. 2. Незаконные действия интернет-провайдера. 3. Непредоставление мне услуги интернет-доступа в полном объеме.

Прошу уточнить, какие мои права и законодательные акты нарушены моим провайдером, жалобы какого вида и в какие органы я имею право подать.

Показать полностью

реестр
.jpg

16 октября 2013, 16:19, Шилов Алексей, г. Дзержинск

введение в заблуждение Роскомнадзор Билайн

Юристы уже работают над вопросом

Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут

Похожие вопросы

Уголовное право

В переписке ничего сильно личного не было, но это же незаконно всё равно?

Здравствуйте! Если человек слил нашу личную переписку в группу в контакте (отправил туда скриншоты), можно ли подать заявление в полицию? И есть ли шанс выиграть дело? В переписке ничего сильно личного не было, но это же незаконно всё равно?

Вчера в 11:35, вопрос №4104014, Полина, г. Москва

1 ответ

Исполнительное производство

Здравствуйте, брала пару лет назад микро займы на сайтах, парочку, не оплачивала, не было возможности, также

здравствуйте, брала пару лет назад микро займы на сайтах, парочку, не оплачивала , не было возможности, также по возрасту была смена паспорта и никаких уведомлений не приходило, в этом году пришел суд приказ что я должна 35 тысяч, я думала это все собранная общая сумма , видимо нет, оплатить-то оплатила, недавно арестовали карты суд приставами на два миллиона , я не понимаю откуда такая сумма, потому что брала я всего 2-3 займа от силы , в общей сумме с 3 сайтов около 20 тысяч рублей , опять же сходила в суд , оплатила по реквизитам сумму, карты пока не разблокировали , а долг на 2 миллиона висит , что делать?

30 апреля, 15:40, вопрос №4103432, диана, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Вопрос по наследству, мать получила на совершеннолетнего сына незаконно свидетельство о рождении

29 апреля, 16:11, вопрос №4102600, Людмила, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Переоформление курса в Skillbox не учли и считают время с первого дня предоставления доступа к материалам

Здравствуйте. В прошлом году заключил договор с Skillbox на дистанционное обучение. По договору, предоставление доступа к материалам. Оплата через оформление кредита в банке партнере компании. Курс обучения до конца не прошел, в конце января этого года, мы заменили обучающий курс на другой, срок обучения по новому курсу 10 месяцев. В апреле месяце подал заявление на отчисление и возврат стоимости обучения, как полагается получил отказ, в виду вышедшего срока по первому курсу. Переоформление курса в Skillbox не учли и считают время с первого дня предоставления доступа к материалам. Соответственно по их расчетам, возвращать уже якобы нечего. Подскажите пожалуйста, замена курса может быть основанием для обновления срока предоставления доступа и отчета времени по сроку второго курса?

29 апреля, 03:20, вопрос №4102039, Олег, г. Москва

3 ответа

Исполнительное производство

Что означает на сайте судебных приставов дата, причина окончания или прекращения ИП ст

Здравствуйте! что означает на сайте судебных приставов дата, причина окончания или прекращения ИП ст. 46 ч. 1 п. 4 ?

28 апреля, 20:20, вопрос №4101889, Мария, г. Кингисепп

1 ответ