Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Законно ли повторное списание средств при оплате покупки?
Здравствуйте! 4 октября забирала заказ в пункте выдачи магазина wildberries. Заплатила один раз, чек выдали один, а списались деньги дважды. Отправила все скрины на почту поддержки пользователей. Мне сказали, что вопрос на рассмотрении и меня "поставили в очередь". Сколько ждать - неизвестно. Сегодня уже 9 дней с момента покупки. Насколько правомерны действия магазина в удержании моих средств?
Добрый день, уважаемая Оксана,
На 100% не правомерны.
Магазин тянет, наверное, по причине большого количества подобных ситуаций. Но это совершенно не Ваши проблемы. К тому же, срок решения Вашего вопроса магазином не указан.
Вы можете обратиться в судебные органы с требованием взыскать с компании излишне уплаченные денежные средства, а также проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст.395 ГК РФ.
Удачи Вам!