8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможно ли потребовать заменить ванну с дефектом через месяц после покупки?

Добрый день! Приобрели через интернет магазин ванну, спустя месяц установили и обнаружили, что один край крашенный и краска остается на руках при прикосновении. Когда привезли ванну, осмотр был визуален и естественно не сращу увидели подвох. Позвонили продавцу, нас послали в грубой форме. Из документов только подтверждение на электронной почте заказа и товарный чек без печати и вообще каких либо данных о Продавце. Как нам быть, возможно ли потребовать заменить товар с дефектом?

, Анастасия, г. Москва
Татьяна Матросова
Татьяна Матросова
Юрист, г. Кемерово
рейтинг 9.5

Здравствуйте, Анастасия!

Чтобы вам помочь, нужно знать подробности вашей ситуации, знать содержание документов о приобретении товара; продавец — физическое или юридическое лицо; каким способом была произведена оплата; иные существенные факты.

Вы можете написать претензию в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ГК РФ. В претензии укажите свои требования.

В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы можете обратиться в суд, если есть основания.

Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление претензии.

0
0
0
0
Анастасия
Анастасия
Клиент, г. Москва
Заказ был оформлен через интернет магазин. В первом своем сообщении я написала, из документов только товарный чек без шапки продавца и печати, только есть подтверждение на электронной почте о заказе. Оплата была произведена налом при доставке. На самом сайте о продавце нет никах данных, просто сайт и все

Если у вас нет информации о продавце, вы можете выяснить на кого оформлен сайт.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Возможно ли поменять без его согласия?
Была в браке с 07.21 по 12.21 разные фамилии у меня и у бывшего мужа, родила дочь 03.22, бывший муж удочерил дочку ( родная его она ) и дали ей его фамилию . У него кучу Долгов , кредитов , с дочкой не виделся целый год , раз в пару месяцев спрашивал как дела, алименты платит . Последний раз виделся 03.24. Хочу поменять дочке фамилию на свою, но бывший против. Возможно ли поменять без его согласия ?
, вопрос №4109651, Алена, г. Санкт-Петербург
Военное право
Отпуск был всего два раза за 2 года службы, можно ли потребовать так же отпуск?
Здравствуйте, муж находится на СВО, подписал контракт как доброволец на 4 месяца , контракт закончился в декабре 2022 года , но домой его не отпустили ,возможно ли уволиться так как контракт закончился!! ? (контракта на руках нет !) отпуск был всего два раза за 2 года службы , можно ли потребовать так же отпуск ?
, вопрос №4109581, Оксана, г. Владивосток
Автомобильное право
Можно ли поставить машину на учёт через три года после покупки?
Можно ли поставить машину на учёт через три года после покупки?
, вопрос №4109340, Наталья, г. Москва
Хищения
Подскажите что делать в такой ситуации, и возможно ли заведение уд по хищению?
здравствуйте, работал на пункте выдачи долгое время, за товар, который мы не находим или к нам не приезжает, на нас вешают долг за этот товар, который в размере 20% за каждый такой с нас списывают каждую неделю. случился инцидент, из-за которого был вынужден уволиться. сейчас компания на меня вешает эти долги с указанием, эти товары были умышленно похищены мною. однако прямых доказательств у них нет, тк в течение 3 месяцев на пункте не работали камеры, в следствие чего я также не мог оспорить долг и показать, что вещь не по моей вине не найдена. подскажите что делать в такой ситуации, и возможно ли заведение уд по хищению?
, вопрос №4109336, Алексей, г. Иркутск
Дата обновления страницы 06.10.2019