Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Смогу ли я вернуть свои деньги за пластиковые окна?
Здравствуйте. Заказали 2 пластиковых окон, сказали что установят в течении 2-х дней, прошло 16дней, до сих пор не установили, взяли 70%суммы, остальные 30% после установки.Звоним каждый день, обещают что сегодня же придут. Но уже устали от вранья. На руках есть гарантийный талон печать и Иин. Есть дата срока гарантии и дата установки. Хочу вернуть деньги. Как поступить?
Алма, здравствуйте! В документах есть срок установки? если есть, то Вы имеете право направить претензию с требованием расторжения договора и возврата Вам денежных средств.
Закон «О защите прав потребителя» Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Если у Вас есть еще вопросы, или Вы хотите получить более подробную консультацию или у Вас есть еще вопросы Вы можете обратиться за данной консультацией в чат Консультация в чате предоставляется на платной основе