Александр, добрый день!
В Вашем случае обязательно необходимо направить подрядчику письменную претензию с требованием либо вернуть деньги либо установить окна! Обычно после получения претензии подрядчики начинают исполнять свои обязательства!
Договор заключен с компанией или с гражданином?
С уважением,
Генеральный директор Общества с ограниченной ответственностью «Лобанов Груп Компани»
А.М. Лобанов
