8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказали в обмене сотового телефона из-за наличия следов эксплуатации

Отказали в обмене сотового телефона. Так как при внешнем осмотре было установлено что товар имеет следы эксплуатации и товарный вид не сохранен, а так же аппарат активирован

, евгений, г. Самара
Александр Сучков
Александр Сучков
Юрист, г. Ульяновск

Евгений,  ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» содержит следующее правило обмена непродовольственного товара надлежащего качества: 

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товарне был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Можете попробовать написать заявление о возврате товара на имя директора магазина, однако он имеет полное право отказать в возврате при наличии следов эксплуатации и несохранения товарного вида товара.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Здравствуйте Купил телефон у знакомого не знал что телефон краденый Наступил суд и он просит сказать на судье о том что якобы я знал что телефон краденый Что мне будет?
Здравствуйте Купил телефон у знакомого не знал что телефон краденый Наступил суд и он просит сказать на судье о том что якобы я знал что телефон краденый Что мне будет?
, вопрос №4120085, Андрей Вячеславович Тимиров, г. Санкт-Петербург
Страхование
Или страховая может отказать на основании этого заключения в акте приема-передачи?
Легковой автомобиль нашей компании попал в серьезное ДТП с пострадавшими и летальным исходом. На момент ДТП автомобиль был в лизинге и застрахован по КАСКО. В страховую компанию информацию о ДТП сообщили. По случаю ДТП возбудили уголовное дело. Следователь не может предоставить постановление о возбуждении уг.дела и други документы, т.к. вина участников ДТП не определена, будет суд. Автомобиль в данный момент вещдок, доступа к нему нет. Через 4 месяца после ДТП по лизингу за данное ТС все платежи были завершены. Лизингодателю необходимо передать данное ТС в собственность нашей компании. Они прислали документы, где а акте-передачи основных средств по форме ОС-1 на странице 3 в заключении комиссии указывают, что объект соответствует техническим требованиям и пригоден к эксплуатации. Будет ли такое заключение влиять на страховые выплаты? Или страховая может отказать на основании этого заключения в акте приема-передачи?
, вопрос №4119879, Евгений, г. Москва
Трудовое право
Сотрудник умер год назад, сейчас ему полагается 13-ая зп, при наличии каких документов можно выплатить бывшей жене, у которой есть 15-ний ребенок
Сотрудник умер год назад, сейчас ему полагается 13-ая зп, при наличии каких документов можно выплатить бывшей жене, у которой есть 15-ний ребенок.
, вопрос №4118438, Оксана, г. Москва
Военное право
Могут ли забрать в армию, при наличие академического отпуска в институте
Могут ли забрать в армию ,при наличие академического отпуска в институте.
, вопрос №4118368, Иван, г. Москва
Защита прав потребителей
Заведение, банк отказал, ответил что нужно заявление от уч
Меня обманули , повесив на меня заём на обучение , на след же день обратилась и а банк и уч. Заведение , банк отказал , ответил что нужно заявление от уч. Заведения . Уч. Заведение отказывается возвращать ден. Средства в банк , давят га меня и просят подписать их заявление , где указано что в теч. 6 мес они будут якобы платить за мою учебу , в данном уч. Заведении не учусь и не училась ! ! Я отправила им заказное письмо , отказ и расторжение договоров с возвратом ден . Средств в банк , письмо получили , но тишина . Что мне делать дальше ?
, вопрос №4117734, Венера Ниязова, г. Самара
Дата обновления страницы 29.09.2019