8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Покупка несуществующего айфона

Здравствуйте. Купила в скупке айфон. Мне было известно что устройство поддержанное. На вопрос «восстановленный ли он?»- продавец ответил что не может знать наверняка тк для проверки потребовалось бы вскрывать корпус, чего он делать не хочет, ведь он может быть и «нормальным». При обращении в службу поддержки эппл мне потребовалось вести номер imei устройствах, откуда я и узнала что «устройство с этим номером было заменено». Сотрудники службы поддержки эппл пояснили- это значит что устройство было сдано в сервисный центр, признано непригодным для использования и владельцу была выдана замена, соответсвенно номер imei был списан, а телефон должен был быть утилизирован. Но он оказался на витрине магазина и был куплен мною по стоимости нормального телефона. Пока он работает, но о стабильности таких устройств говорят с сомнением, кроме того для эппл моего устройства нет. Такое вот приведение. Магазин отказывается возвращать деньги, заявляя " у нас все телефоны восстановленные, вы что не знали?" Но это не восстановленный , это списанный и украденный кем-то на этапе доставки до помойки телефон.

Показать полностью
, Ирина, г. Санкт-Петербург
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.5

Ирина!

Если рассматривать данные правоотношения с точки зрения Закона №2300-1 от 7.02.92 «О защите прав потребителей», то закон обязывает продавца предоставлять покупателю полную и достоверную информацию о товаре. В противном случае покупатель вправе требовать расторжения договора и возмещения возможных убытков. Спорны вопросы решаются в суде.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Могу ли я отказать в покупке алкоголя если предоставляют госуслуги для подтверждения возраста?
Могу ли я отказать в покупке алкоголя если предоставляют госуслуги для подтверждения возраста?
, вопрос №4101847, Нина, г. Псков
Недвижимость
Здравствуйте, хотим приобрести квартиру, но в описание написано " в собственности с 2020 года на основании ДДУ" что это означает, есть ли риск в покупке?
Здравствуйте,хотим приобрести квартиру,но в описание написано « в собственности с 2020 года на основании ДДУ» что это означает,есть ли риск в покупке?
, вопрос №4101533, Клиент, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, купила беспроводную мышь в Эльдорадо, оказалось, что мышка еле работает, прошло уже 14 дней с момента покупки, могу ли я её вернуть
Здравствуйте, купила беспроводную мышь в Эльдорадо, оказалось, что мышка еле работает, прошло уже 14 дней с момента покупки, могу ли я её вернуть
, вопрос №4101413, Анастасия, г. Саратов
Защита прав потребителей
Мне 17 лет, но на момент поездки будет 18, нужен ли родитель в момент покупки билета, так как мне еще 17?
Добрый день! Хочу купить билет на сапсан из москвы в питер и обратно на поезд. Мне 17 лет , но на момент поездки будет 18 , нужен ли родитель в момент покупки билета, так как мне еще 17 ?
, вопрос №4099824, Елизавета, г. Раменское
Семейное право
Что нужно чтоб забрать у следователей айфон 14 гражданского мужа у нас общий ребёнок
Что нужно чтоб забрать у следователей айфон 14 гражданского мужа у нас общий ребёнок
, вопрос №4099662, Соня С, г. Москва
Дата обновления страницы 21.09.2019