Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имеем ли мы право заменить тест-полоски?
Здравствуйте. Вчера купили тестполоски для измерения сахара в крови. Но они не те. Можно ли их поменять на другие? Спасибо.
Здравствуйте, Юрий.
Есть Постановление Правительства №55, в соответствии с которым товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, лекарственные препараты (при условии их надлежащего качества) не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Скорее всего аптека будет склоняться именно к этому Постановлению и откажет Вам в возврате или обмене.
Но в тоже время статья 10 Закона «О защите прав потребителей» обязывает Продавца предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Беря во внимание всё вышеизложенное могу порекомендовать Вам для начала составить разговор с руководством аптеки и написать в его адрес заявление с просьбой, в связи с не предоставлением Продавцом полной и достоверной информации о товаре был сделан неправильный выбор и приобретен неподходящий товар. Просим заменить тест-полоски (модель, артикул, цена) для глюкометра на тест-поплоски, подходящие глюкометру (марка, модель).