8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Некачественный сотовый телефо

23.05.13 я приобрел в вашем магазине сотовый телефон SONI за 7698 р. 32 коп. , что подтверждается договором кредитования и гарантийным талоном.

Гарантийный срок 12 месяцев.

В процессе эксплуатации в телефоне проявился дефект: отсутствие (неполное) входящей связи, само отключение экрана при полной зарядке батарей.

23.07.2013г. я обратилась к салон с претензией на качество проданного мне телефона. По истечение 21 календарного дня телефон был возвращен мне после устранения дефекта, произведена замена ПО.

Однако 12.09.2013 я вновь обратилась к вам с тем же недостатком. С этого момента прошло 25 дней.

До настоящего времени мои требования не выполнены.

Что делать дальше? говорят по закону 45 дней....

Показать полностью
, Ольга, г. Казань
Екатерина Заостровская
Екатерина Заостровская
Юрист

Здравствуйте! Если Вы указывали в своей повторной претензии требование — гарантийный ремонт, то да, придется ждать до истечения 45 дней с момента подачи претензии, этот срок установлен законом.

0
0
0
0
Ольга
Ольга
Клиент, г. Казань

Добрый день! от ремонтных работ и смены ПО я категорически отказалась, требованием было - замена телефона на новый с перерасчетом цены. Спасибо за ответ

Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Если салон добровольно возвращает часть денег за некачественную стрижку, нужно ли подписывать с клиентом как е то бумаги при возврате?
Если салон добровольно возвращает часть денег за некачественную стрижку, нужно ли подписывать с клиентом как е то бумаги при возврате?
, вопрос №4110799, Елена, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Обоснованно ответчик подал заявление в мировой суд, чтобы тот передал в апелляцию?
Сегодня я получил апелляционную жалобу от ответчика по делу № 2-.... от магазина. Ответчик необоснованно подал апелляционную жалобу, так как прошёл срок для подачи апелляционной жалобы. Ответчик узнал, что по исполнительному листу с него были списаны деньги на мой счёт. Решения суда было вынесено от 25.12.23 г. и вступила в силу, а ответчик подал апелляционную жалобу спустя 4 месяца, что это нарушения Закона согласно по ст. 321 ГК РФ? Ответчик заявляет, что не получал копия решения суда и заявляет, что решения суда было вручено не по юридическому адресу, а место покупки в магазине. Ответчик заявляет, что по адресу где я покупал некачественные товары отсутствует филиал, если в кассовом чеке указан действительный адрес. Обоснованно ответчик подал заявление в мировой суд, чтобы тот передал в апелляцию? Дата рассмотрения мирового судьи для передачи или об отказе принятия апелляции пока не определён.
, вопрос №4109332, Лев, г. Воронеж-45
Семейное право
Имеет ли право он все рассказывать, без моего согласия
Добрый день, такая ситуация произошла. Я сотрудник правоохранительных органов и приставы списывают с зп, и в итоге начальник приставов звонит моему и все рассказывает что я должница и просит номер моего сотового телефона. Имеет ли право он все рассказывать, без моего согласия. Это ведь. Конфендициально
, вопрос №4108803, Кристина, г. Москва
Защита прав потребителей
И какого результата реально добиться?
Суд с «Sony». Здравствуйте! Только что услышал новость о том, что некий человек подал иск в суд на компанию «Sony» за то, что после покупки игровой консоли «Playstation», теперь он не может оплачивать подписку «Playstation Plus» из-за санкций. Соответственно, товар теперь является некачественным (или вроде того). Согласно новости, он суд выиграл и теперь получает выплаты от компании. В связи с этим вопросы: 1. Реально-ли сейчас провести такую же процедуру? 2. Что для этого нужно? 3. Сколько времени и средств на это понадобится? 4. И какого результата реально добиться?
, вопрос №4108599, Илья, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Некачественный ремонт, не могу забрать машину
Некачественный ремонт,не могу забрать машину
, вопрос №4107307, Ольга Владиславовна, г. Лобня
Дата обновления страницы 15.10.2013