Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Когда истекает гарантия после гарантийного ремонта

Здравствуйте! Вопрос по срокам гарантийного ремонта телефона.

Дата продажи 29.06.18. Гарантия 12 месяцев.

Сдан в ремонт 20.06.19. Дата выполнения работ 27.06.19. Срок гарантии продлён на 7 дней. На руки получен 01.07.19.

Повторно сдан в ремонт 05.07.19. Дата выполнения работ 26.07.19. Срок гарантии продлен на 21 день. На руки получен 30.07.19.

Вопрос - когда теперь последний день гарантии?

24 августа 2019, 07:09, Марина, г. Иваново

Егор Сюзюмов

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Мария.

Для решения вашего вопроса необходимо обратиться к Закону «О защите прав потребителей», а именно к

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

Таким образом, если заявленные числа окончания ремонта не совпали с фактическими, то вам неправильно определили срок продления гарантийного срока. Если я все правильно посчитал, то гарантийный срок закончится через 41 день после получения вами телефона после ремонта.

С уважением,

Сюзюмов Е.Н.

24 августа 2019, 19:52

Похожие вопросы

Гражданское право

Ремонт матрицы с ее слов 45 т.р

Здравствуйте, дочь танцевала на улице и когда поворачивалась случайно задела рукой телефон подруги которая стояла рядом. Теперь ее родители сказали что бы я возместила ущерб. Телефон стоит 150 т.р. ремонт матрицы с ее слов 45 т.р. просит оплатить ремонт

Вчера в 16:04, вопрос №4110638, Юлия, г. Москва

1 ответ

Военное право

Могут меня после изменения категории призвать на срочную службу?

Если я был зачислен в запас по результатам ввк в военкомате, присвоена категория В. Сейчас чтобы пройти военную комиссию в силовом ведомстве мне говорят изменить категорию в военкомате и только потом допустят. Могут меня после изменения категории призвать на срочную службу? Если я намерен заключать контракт с силовым ведомством как военнослужащий. Потому что гарантий особо мне не дали, что я уже буду относится к ведомству и возникает вопрос, пока я прохожу там проверки не могут меня забрать на срочную в связи с изменением категории годности.

Вчера в 07:43, вопрос №4110066, Артем Козырев, г. Москва

3 ответа

Военное право

Уже после выписки, пока ожидал, когда заберут, обратился к врачам по поводу усиливающихсчя болей в плече

Здравствуйте. 25 января, на выходе, перебегая под "птицами", упал на замерзшей луже. И это в бронежилете и с полным рюкзаком. Приземлился на вытянутую, левую руку. Результат, травма плеча. Беспокоила сильно, когда замерзал. Думал ушиб. 18 февраля, получил осколочное ранение. Был отправлег в госпиталь. Уже после выписки, пока ожидал, когда заберут, обратился к врачам по поводу усиливающихсчя болей в плече. Результат, развалился плечевой сустав. Требуется его замена. Отсюда вопрос, должны ли мне эту травму оформить 100 формой.

Вчера в 03:55, вопрос №4109873, Вячеслав, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Обращались с претензией к магазину в момент гарантийного срока, гарантия 18 мес

Добрый день. Купили диван- продавились пружины. Обращались с претензией к магазину в момент гарантийного срока, гарантия 18 мес. но в ремонте было отказано. Сейчас только додумалась сделать независимую экспертизу, но гарантийный срок прошел. Можно ли что-то сделать?

06 мая, 09:38, вопрос №4108947, Дарья, г. Москва

1 ответ

Жилищное право

Муниципальное жилье по соц найму проваливается полы кто должен менять полы в доме, дому 40 лет не кто не когда

Муниципальное жилье по соц найму проваливается полы кто должен менять полы в доме,дому 40 лет не кто не когда не менял пол кроме самого хозяина,что делать окно деревянные сгнили, администрация говорит что сами жельцы должны сами все делать,законо ли это, только подключили отопление и сказали что это и есть кап ремонт, после которого жизнь стала невыносимо,сыро, холодно, плесень, мокрицы, пришли составили акт что все хорошо,но в доме жизнь стала невыносимо.что делать, замкнутый круг

06 мая, 09:28, вопрос №4108930, Татьяна, г. Южно-Сахалинск

1 ответ