Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Поставили детали в ноутбук без моего согласия
Добрый вечер. Сдавал ноутбук в сервисный центр на диагностику. После диагностики позвонили и сказали, что нужно менять видеочип. Озвучили сумму всей работы (16 т.р. за чип и 10 т.р. за работу мастера, то бишь на выходе 26 т.р.) Я в устной форме дал согласие на починку. Сегодня мне позвонили, сказали, что ноутбук готов и что поменяли видеочип, микроконтроллер и еще что-то (то бишь микроконтроллер и еще какую-то деталь мне не озвучивали изначально и не уведомляли о том, что они неисправны). Озвучили цену за всё: 16 т.р. за видеочип, 4 за микроконтроллер и еще 3 за что-то другое, чего тоже не озвучивали. (на выходе 23 т.р.) Но при этом ничего не сказали про цену за саму работу мастера.. По телефону уточнил: "То есть, за всё-провсё я плачу 23 тысячи рублей", на что мне дали положительный ответ. Если завтра прийду и мне назовут ценник выше этих 23 тысяч рублей, что делать? Могу ли я не платить за те детали, которые установили без предупреждения?
Здравствуйте, Дмитрий,
Если завтра прийду и мне назовут ценник выше этих 23 тысяч рублей, что делать? Могу ли я не платить за те детали, которые установили без предупреждения?
Вы вправе отказаться от всех работ выполненных без Вашего согласия исполнителем. В данном случае закон на стороне Вашей стороне. В случае спора, пригрозите жалобой в РосПотребНадзор
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
3. (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем)в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом