Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как быть, если продавец отказывается принимать товар на возврат без заключения сервисной службы?

Добрый день. Купили щипцы для волос (с момента покупки ещё не прошло 14 дней), из-за того что в корпусе стыки и не плотные и остались зазоры в них попадают волосы и выдергиваются маленькими пучками, пользоваться невозможно. Продавец отказывается принимать товар на возврат без заключения сервисной службы, данная служба находится в другом городе (ближайшая за 200 км от нас), возможен ли возврат такого товара и кто должен проводить экспертизу такого товара в случае предъявления мною претензии, я или продавец? Спасибо

22 августа 2019, 10:00, Татьяна, г. Москва

претензия

Владимир Тукмаков

Юрист, г. Саратов

Здравствуйте Татьяна.

возможен ли возврат такого товара и кто должен проводить экспертизу такого товара в случае предъявления мною претензии, я или продавец?

Если говорить про обмен, то он возможен без всяких экспертиз, при условии выполнения требования ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Если же говорить про качество, при сомнении его в производственном браке, должен выполнить продавец (см. аб. 3 ч. 5 ст. 18 вышеприведенного закона)

22 августа 2019, 11:10

Похожие вопросы

Недвижимость

Какие документы должны быть у продавца?

Здравствуйте. Хочу купить участок который очень понравился, НО! У продавца нет межевания. Чем мне это грозит? И могу ли я его приобрести и после покупки сделать межевание? Какие документы должны быть у продавца?

Вчера в 20:26, вопрос №4105671, Екатерина, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Здравствуйте что будет если девушка 16 летния Забереминит от18

Вчера в 17:20, вопрос №4105550, Лёша, г. Москва

1 ответ

Административное право

Здравствуйте, мне 22 рода, я дал выпивать пиво 13 летнему подростку что мне за это будет если на меня напишут заявление

Здравствуйте , мне 22 рода, я дал выпивать пиво 13 летнему подростку что мне за это будет если на меня напишут заявление

Вчера в 16:45, вопрос №4105429, Максим, г. Владивосток

1 ответ

Семейное право

Как быть если я встречу сопротивление со стороны бывшей жены (мамы дочери)?

Добрый день, я плачу алименты дочери от первого брака в размере 43 тысяч рублей в месяц. Могу ли я сделать так чтобы 23 тысячи рублей поступали на нужды дочери, а остальные 20 тысяч рублей на отдельный счёт дочери которым она сможет воспользоваться по достижении 18 лет. (например на оплату обучения или первый взнос на покупку жилья). Как быть если я встречу сопротивление со стороны бывшей жены (мамы дочери)?

01 мая, 21:51, вопрос №4104490, Анастасия, г. Сызрань

1 ответ

Уголовное право

Что будет если вступить в интимную связь с 13 летней девушкой и 14 летним парнем?

01 мая, 11:09, вопрос №4104038, Арсений, г. Саратов

1 ответ