Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Где можно взять образец заявления на возврат денег?
Была куплена путёвка у Туроператора « Библио-Глобус « в отель (проживание+завтрак ) на 5 суток полностью, на 4 человек( 2 взрослых +2 детей), заранее( г. Феодосия). По приезду были шокированы условиями проживания и тут же съехали.Никакой альтернативы номера нам не предоставили. Руководство отеля отказали в каком-либо документе, подтверждающим наше незаселение. Подскажите пожалуйста с образцом заявление на возврат денег.
Здравствуйте, Людмила.
Вы вправе сослаться на Закон «О защите прав потребителей», а именно
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
С уважением,
Сюзюмов Е.Н.
P.S. Готов оказать помощь в составлении документов