Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Должен ли интернет-магазин выполнять гарантийный ремонт на весь срок гарантийного обслуживания?

Здравствуйте! Хочу заказать ноутбук в интернет-магазине. Пообщался с магазином насчет гарантии, мне сказали, что гарантийный ремонт осуществляется в течение двух недель после покупки, далее необходимо обращаться в сертифицированный сервисный центр производителя. Скажите, пожалуйста, должен ли интернет-магазин осуществлять гарантийный ремонт на весь срок гарантийного обслуживания или нет?

Уточнение от клиента

Вопрос состоит в том, должен ли интернет-магазин осуществлять гарантийное обслуживание весь период гарантии, товар я еще не купил

12 августа 2019, 08:08

12 августа 2019, 08:02, Дмитрий, г. Екатеринбург

Юрий Грибов

Юрист, г. Тольятти

Здравстуйте, Дмитрий! В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования в том числе о производства гарантийного ремонта потребитель вправе предъявить в том числе и продавцу. А понятие «продавец, согласно преамбуле данного закона-

продавец — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи;

Таким образом, условия гарантийного ремонта остаются неизменными независимо от того, где вы приобрели товар – в обычном или интернет-магазине

12 августа 2019, 08:08

Дмитрий

Клиент, г. Екатеринбург

Здравствуйте, Юрий! То есть, это означает, что интернет-магазин обязан осуществлять гарантийное обслуживание на протяжении всего срока гарантии, я правильно понимаю?

12 августа 2019, 08:14

Юрий Грибов

Юрист, г. Тольятти

Естественно, обязан.Другое дело, что потребителю это может быть не совсем удобно, если магазин находится в другом городе

12 августа 2019, 08:21

Похожие вопросы

Гражданство

У меня в Турции получен ВНЖ сроком на 1, 5 года (т.к заканчивается срок действия загранпаспорта), в Россию я летаю переодически

Добрый день! У меня в Турции получен ВНЖ сроком на 1,5 года (т.к заканчивается срок действия загранпаспорта), в Россию я летаю переодически. Должна ли я уведомить о полученном ВНЖ. Спасибо

Вчера в 13:59, вопрос №4110551, Светлана, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Здравствуйте, я отработала на жд 3 года, уволилась за неделю до наступления срока, должны ли мне выплатитт преданность?

Здравствуйте, я отработала на жд 3 года, уволилась за неделю до наступления срока, должны ли мне выплатитт преданность? Спасибо

Вчера в 00:46, вопрос №4109805, Елена, г. Иркутск

1 ответ

Жилищное право

Должен ли я оплачивать ремонт лифта, есле моя квартира муниципальная, а я проживаю в ней по договору соцнайма

Дня доброго. В доме сломался лифт. Польша я часть дома,приватизировали квартиры. Моя квартира не приватизированна. Тоесть муниципальная,по договору соцнайма. Мне в кватанции,отдельной строкой прописанно ремонт лифта аж на 2300р. Должен ли я оплачивать ремонт лифта ,есле моя квартира муниципальная ,а я проживаю в ней по договору соцнайма. Ремонт не плановый. Собственники провели собрание,на которое меня вообще не приглашали.так как я не собственник. Решили стоимость ремонта лифта,разделить на все квартиры. И мне пришла квитанция где и была дополнительная строчка.

06 мая, 00:27, вопрос №4108512, Андрей, г. Москва

1 ответ

Земельное право

Вопрос- нужно ли включать председателя СНТ в бюллетень в вопрос по выбору членов правления или председатель автоматически является членом правления и его председателем на весь срок полномочий?

Здравствуйте, у нас в СНТ действующий председатель. В этом году избираются члены правления. Вопрос- нужно ли включать председателя СНТ в бюллетень в вопрос по выбору членов правления или председатель автоматически является членом правления и его председателем на весь срок полномочий?

02 мая, 19:53, вопрос №4105690, Анастасия, г. Челябинск

1 ответ

Защита прав потребителей

Я отказался от гарантийного ремонта, написал отказ, а они в тихую поменяли корпус и вернули мне игровую приставку

Здравствуйте! Купил игровую приставку в магазине днс, после использования начал залипать стик геймпада. Сдал по гарантии, они мне его сделали, а когда игровая приставка пришла, я увидел что её уронили, в общем была повреждена сама консоль. Я отказался от гарантийного ремонта, написал отказ, а они в тихую поменяли корпус и вернули мне игровую приставку. Я хочу получить возврат денежных средств. Как быть?

02 мая, 16:16, вопрос №4105466, Павел, г. Краснодар

1 ответ