Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если нам отменили кредит за ноутбук?
Здравствуйте, я хотела взять ноутбук в кредит, сотрудник магазина оформила заявку в банки, пришли положительные результаты, мы оформляем договор на кредит, подписываем его, я иду на кассу для получения товара, и тут продавец замечает что сотрудник допустил какую-то ошибку при заполнении документов, мы подходим к сотруднику, она извиняется, и сообщает что нужно делать отмену по кредиту, так как время подходило к закрытию магазина, она сказала призодите завтра, я пришла на следующий день, она заполнила там что-то у себя в компьютере и сообщила что все, отмена произойдёт в течении 10 дней, я со спокойной душой ушла. Проходит месяц и мне начинает звонить банк, и говорить о том что я не внела платёж. В итоге эта девушка которая оформлял кредит уволилась, моим вопросом занимается другой человек, и дала номер телефона того кто этим занимается. В итоге тот кто этим занимается сначала давала мне обещание что вот вот отмена произойдёт, а отмена так и не происходит, она не отвечает мне на звонки, магазан этот закрылся переехал в другой филиал, сотрудников там нет которые работали в том магазине я хотела взять этот кредит! В общем я не знаю как мне действовать дальше, куда идти к кому обратится! Кто-то советует идти отдел прав потребителей, кто-то в банк, но у меня нет ни чека ни документа никакого что я не приобрела этот товар в итоге, скажите пожалуйста что мне делать?
Евгения, добрый вечер! Вам нужно получить копию кредитного договора. Сейчас все денежные средства по кредиту перечисляются безналично. То есть деньги, должны были попасть в магазин. Магазин как лицо, получившее деньги перед компетентными органами для своего оправдания должен будет подтвердить, что Вам был передан товар за эти деньги. Чего магазин подтвердить не сможет. Берите кредитный договор, смотрите кому ушли деньги. А дальше пишите в полицию заявление о мошенничестве, сотрудников магазина и банка. А там уж полиция разберётся. Не забудьте контакты девушки написать которая давала отмену.
С уважением, Юлия