Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли потребовать возврат денег за телефон, если он был перепрошит?
Устроился летом на работу, копил деньги на новый телефон. Купил его в магазине сотовикmobile ,а он оказался бракованным(сенсор неисправен). Приехал в гарантийный отдел, там было подтверждено, что телефон бракованный. Взяли телефон на диагностику, якобы убедиться, что я его не вскрывал, не ломал и т.д. Прошло несколько дней, звонит оператор гарантийного отдела со словами, что брак не обнаружен, что переустановили прошивку и экран впорядке. Не знаю, что они там с этим телефоном делали и НЕ ХОЧУ брать его обратно
Могу ли я отказаться от этого "перепрошитого" телефона и получить свои честнозаработанные деньги обратно?
Помогите пожалуйста!
Добрый день, Кирилл.
Да, имеете право получить именно деньги. Так как Вы не просили ремонта.
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи ипотребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной ценыв течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
При условии, что Вы обратились в течении пятнадцати дней и это обращение было зафиксировано.