Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как действовать, если пришел не тот товар, что я заказал?
Добрый вечер. Заказала в интернете посылку (часы), товар пришел абсолютно другой. Выйти на отправителей не получается, даже у почты России нет их реквизитов.
Здравствуйте. Можете написать заявление в полицию по ст. 159 УК РФ, указать, что Вас фактически обманули. Проведут проверку в порядке ст. 144 УПК РФ. или же Направить им по адресу отправки уведомление об отказе от товара согласно ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП»
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.