8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как действовать, если после гарантийного ремонта стиральной машины дефект появился вновь?

здравствуйте, у меня такая проблема, купил стиральную машину, на неё год гарантии, через три месяца после эсплуатации у нее перестала работать сэнсорная панэль, я обратился в магазин, вызвал мастера, он приехал устранил поломку, через неделю после устранения поломки, данный деффект снова проявился, как мне дальшэ действовать?, в магазин или сервистную службу я ещё не обращался.

, Валера, г. Белгород
Татьяна Чугунова
Татьяна Чугунова
Юрист, г. Дзержинск

Здравствуйте. Попробуйте написать в магазин претензию с просьбой обменять стиральную машину на основании пункта 1 статьи 18  Закона о защите прав потребителей. 

Данный товар является технически сложным и обменять или сдать его можно в 3 случаях:

— обнаружение существенного недостатка товара;

— нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

— невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Ссылайтесь на существенный недостаток, так как в вашем случае это  "неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки"

0
0
0
0
Валера
Валера
Клиент, г. Белгород

Спасибо,  еше такой вопрос, а мне необходимо  обратится в сервистную службу  и вызвать мастера для того чтобы документально зафиксировать факт повторной такой-жэ поломки, для признания недостатка существенным?, или сразу непосредственно в магазин?

Можете сразу в магазин

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Подскажите пожалуйста если после декретного отпуска в 1.5л.ребенка, уйти сразу в трудовой отпуск ( накоплено
Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста если после декретного отпуска в 1.5л.ребенка, уйти сразу в трудовой отпуск ( накоплено почти пол года), что будет браться в расчёт отпускных- пол года пособий или последние полгода когда я работала перед декретным? Благодарю
, вопрос №4110845, Клиент, г. Москва
Трудовое право
Ситуация такая: демонтировали сидение с машины и оставили на месте ремонта, а не перенесли на склад
Здравствуйте! Такая вот проблема и как всегда из-за того, что хочу всем помочь и даже делаю чужую работу по доброте. Расписался в акте приёма-передачи с устного разрешения кладовщика, который является материально ответственным лицом. А также за мастера смены. Ситуация такая: демонтировали сидение с машины и оставили на месте ремонта, а не перенесли на склад. Механик, кладовщик были в курсе. А я как не материальное лицо расписался за них. И спустя 19 дней обнаружили пропажу сидения. Теперь требуют компенсировать сумму за сидение с нас всех троих.
, вопрос №4109307, Александр Воронцов, Алматы
Военное право
Мой сын 19 лет подписал контракт на 1 год в приказе он должен был заниматься ремонтом гусеничных машин, но его
Мой сын 19 лет подписал контракт на 1 год в приказе он должен был заниматься ремонтом гусеничных машин, но его отправили на передовую в горячие точки где он уже получил ожоги обеих рук, он отлежал в госпитале и его опять вернули на передовую, может он разорвать канракт
, вопрос №4109200, Валентина, г. Москва
Защита прав потребителей
Купили стиральную машинку, она перестала отжимать.купили в Эльдорадо
Купили стиральную машинку ,она перестала отжимать.купили в Эльдорадо. Мне нужно узнать номер телефона мастера по гарантии.
, вопрос №4108972, Надежда, г. Москва
1000 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Что нам грозит в данном случае и как следует действовать?
Добрый день! Наша организация занималась закупкой квадрокоптеров в зону сво! В течении 10 дней мамы купили дроны у двух Ип и одного физлица! Переводы осуществлялись через расчетный счет компании! Были подписаны договора ! Однако в силу форс мажорных обстоятельств платежи были отклонены банком , из за того что средства с расчетного счета были перенаправлены в другое место! Мы сообщили об этом продавцам и направили в их адрес гарантийные письма со сроками оплаты , после этого произвели с расчетного счета оплату в размере 30% от стоимости товара , так как данные летательные аппараты были уже у нас на руках и в настоящий момент пытаемся решить вопрос по мирному! Однако представители ип обещают обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошеннических действиях и угрожают связями в МВД ! Что нам грозит в данном случае и как следует действовать?
, вопрос №4108976, Евгений, г. Краснодар
Дата обновления страницы 25.06.2019