8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Продала товар на авито, покупатель требует деньги обратно

И так, продала я работающий робот-пылесос за 3000 рублей, через 4 дня покупатель мне начал настойчиво названивать, писать на авито о том что он хочет со мной связаться, у меня не было возможности с ним связаться, через 2 недели после продажи пылесоса я смогла с ним связаться, на что он мне сказал что пылесос не соответствует заявленным характеристикам, типа он работает, все его устраивает, он исправный, но время работы 3 минуты вместо 30 минут как я заявляла, это его не устроило, и поэтому он хочет вернуть мне товар и получить обратно свои деньги. На что я ему отвечаю, что я не магазин, что он проверял данный товар на месте покупки, его все устроило, претензий не было оплатил он за товар на карту моей мамы, и сейчас он заявляет если типа мы добровольно не сделаем возврат, то он составит исковое заявление и мы уже увидимся у него в кабинете. А еще он угрожает что приостановит все операции по карте моей мамы. Что делать? Если покупатель подаст в суд, есть ли шансы выиграть? Как поступить в данной ситуации?

Показать полностью
, Карина, г. Копейск
Владислав Поздняков
Владислав Поздняков
Юрист, г. Екатеринбург

Здравствуйте, Карина! Ваш покупатель блефует, так сказать «кидает понты». Он по факту, ничего не может. В спорах о защите прав потребителей сложилась такая тенденция, что сначала нужно пройти досудеьный порядок, то есть, составить и написать претензию. Оснований у него для этого нет, так как товар Вы ему продали надлежащего качества. Если же он все таки обратиться в суд, то можете не беспокоится, у него ничего не получится, потому как у него нет весомых оснований для требования о возврате денежных средств. Вот если бы пылесос не работал, то это другое дело. Также, если он будет и дальше Вам покоя не давать, припугните его встречным иском о возмещении морального вреда, ввиду его угроз. Всего Вам доброго, если будут вопросы, пишите в личку. 

1
0
1
0
Карина
Карина
Клиент, г. Копейск

Спасибо большое вам за ответ!!! Буду теперь спать спокойно.

Не за что. Если Вас не затруднит, поставьте плюсик!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Семейное право
Молодой человек после расставания требует вернуть потраченные деньги обратно
Молодой человек после расставания требует вернуть потраченные деньги обратно
, вопрос №4090709, Алена, г. Екатеринбург
Налоговое право
Друг набрал корзину товаров и пошёл на кассу самостоятельного обслуживания, а я оплатил самый дешовый товар и ушел что будет покупателю и что будет человеку который оплачивал, если их поймают
друг набрал корзину товаров и пошёл на кассу самостоятельного обслуживания, а я оплатил самый дешовый товар и ушел что будет покупателю и что будет человеку который оплачивал, если их поймают
, вопрос №4089619, Саша, г. Москва
1000 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Или бесполезно требовать обратно ошибочно переведенные денежные средства?
Перечислила в Сбербанке перевод по номеру телефона двоюродной сестре. Оказалось, что этим номером она не пользуется, и он принадлежит уже другому человеку. Сбербанк не отменяет перевод, предлагает обращаться к получателю. Получателю позвонила, он отказывается возвращаться деньги. Объяснила, что если не вернет добровольно - придется вернуть через суд. Но и это не действует. Написала смс с указанием своего имени, номера телефона, телефона номера (старого) сестры и ее имя, попросила вернуть деньги и предостерегла от трат. Получатель (ошибочный) не реагирует. Известны только его номер телефона и имя отчетство. Как узнать фамилию и адрес, чтобы обратиться в суд за взысканием неосновательного обогащения? Или бесполезно требовать обратно ошибочно переведенные денежные средства?
, вопрос №4089177, Елена, г. Москва
Уголовное право
У продавца было несколько штук в наличии, после того как я написал отзыв на Авито, он удалил объявление
Доброго времени суток, на Авито нашел на первый взгляд порядочного продавца, много интересующих меня лотов, хорошие отзывы. Купил у данного продавца банкноту стоимостью 2000₽, продавец принял оплату и отправил по его словам то, что на фото, в итоге я получил копию, которая стоит в 15 раз дешевле, продавец написал что специально это сделал так как я не спросил у него оригинал ли это. В объявлениях в этого человека много оригинальных банкнот, что ввело меня в заблуждение и цена соответствующая оригиналу. У продавца было несколько штук в наличии, после того как я написал отзыв на Авито, он удалил объявление. Возвращать деньги не хочет, ведет себя так как будто я сам виноват, что у него купил. В объявление не было указанно что это копия! Распаковку делал под видео, чеки о переводит и скрины переписки имею, добьюсь ли правосудия если родам заявление в полицию?
, вопрос №4089068, Станислав, Севастополь
Все
здравствуйте я продал аккаунт от игры 2 года назад за 11000
здравствуйте, я продал аккаунт от игры 2 года назад за 11000 рублей, но недавно восстановил его, а человек который покупал аккаунт, сказал пойдет писать заявление в полицию, так как чеки есть и знает где живу, даже лицо( а начал он это говорить потому что, что я начал отмазываться что ничего я не делал и аккаунт не восстанавливал), но после я одумался и вернул все данные от аккаунта обратно , и сказал , что больше такого не случится.Так же он говорил про два выбора, говорит тебе лучше если ты скинешь деньги за аккаунт, либо же пойдет в полицию.Пожалуйста скажите, мне будет что-то за это, но я вернул ему данные обратно, а он мне не отвечает,боюсь, что в полицию уже пошел.
, вопрос №4088887, Алексей, г. Новосибирск
Дата обновления страницы 18.06.2019