Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как составить заявление на возврат денежных средств за мебель и расторгнуть договор?
Доброй ночи! Подскажите, как быть. 29 марта составили договор на покупку мебели, оплатили 100%.По договору они должны в 24 рабочих дня осуществить доставку. 24 апреля был звонок, что они готовы его привезти. К сожалению мы не смогли принять его. Отсрочили до 10 мая, но до сих пор мебели нет. Были в магазине, хотели расторгнуть договор, но девушка нам отказала, ссылаясь на то что она новенькая и ничего не знает. Как составить правильно составить заявление на возврат средств денежных и расторгнуть договор?
Здравствуйте, Екатерина!
Рекомендую Вам написать претензию о возврате денежных средств. Претензия подается в простой письменной форме. Опишите когда заключили договор, когда должна была быть поставлена мебель, сделайте ссылку на закон и пропишите требования.
Претензию необходимо отправить заказным письмом с уведомлением или распечатать два экземпляра и отнести в магазин под подпись (желательно с печатью).
Ссылаться на следующую норму права:
Согласно ст. 23.1. ФЗ «О защите прав потребителей» В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
Срок рассмотрения претензии и возврата денежных средств составляет 10 дней с момента получения претензии.
Желаю успеха в защите Ваших законных прав!