8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как быть, если продавец обманул на деньги, не выдал чек и подделал банковские документы?

Здравствуйте! 13.05.19 в салоне-магазине МТС г. Новоалтайск меня обманул продавец. на ценнике к телефону стояло две цены: 16990, и 12990 с отметкой по акции. Мы уточнили что за акция, нам сказали по акции 12990 берете за наличные плюс страховка на телефон, а если в кредит или рассрочку то за полную стоимость 16990. мы оформили рассрочку. Когда банк одобрил и стали оформлять кредит продавец сказал что сейчас если берешь в кредит товар то чек не выдают, тогда я попросила договор. Продавец долго не могла его распечатать и мы вышли ненадолго из магазина. Минут через 15 она позвонила и сказала что все готово приходите. Я забрала договор и мы поехали домой. Уже дома я посмотрела в договор и обнаружила что стоимость телефона в договоре указана 12990 плюс чехол который мы тоже купили, а дальше все замазано. Я стала разбираться позвонила в банк, мне продиктовали какие товары я приобрела в кредит. И оказалось что помимо телефона и чехла там еще 3 разных товара которые я в глаза не видела. Оказалось что акция действует и в кредит тоже, и телефон стоит что за наличные что в кредит одинаково 12990. И на 4000 продавец добавил в чек других товаров которые забрал себе видимо, а чек мне не отдал. Ответьте пожалуйста, как я могу наказать этого продавца и по каким статьям.

Показать полностью
, Алёна, г. Барнаул
Елизавета Курандова
Елизавета Курандова
Юрист, г. Саратов

Добрый день!

Вам необходимо сначала написать претензию продавцу, указав данные недостатки, что вами не давалось согласие на покупку данных вещей и прописать требование о возврате излишне уплаченных денежных средств.

После чего вам необходимо написать жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру.

В соот.со ст.14.7 КоАП РФ:

1. Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо инойобман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч ру

1
0
1
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
На счёт наложили арест и сняли деньги на погашение кредита и алиментов на мать
Сын был в ИК 4 апреля 24г увезли на Сво по контракту В банк стали приходить деньги частями это 195 т. р. Единовременная выплата . На счёт наложили арест и сняли деньги на погашение кредита и алиментов на мать. Как он теперь должен жить. Ведь если какие-то деньги придут он не сможет ими воспользоваться
, вопрос №4094572, Фаина Федотова, г. Москва
Семейное право
Если могу, то как это делается и какие нужны документы?
Здравствуйте. У нас с женой имеется дом с участком, купленый в браке. Мы в ноябре 2023 года развелись, и у нас по 1/2 доли дома и участка. Собственность совместная, жена - титульный собственник. Могу ли я продать свою 1/2 долю матери супруги (бывшей теще)? Она не против и жена тоже не против. Если могу, то как это делается и какие нужны документы? Спасибо.
, вопрос №4094513, Сергей, г. Ростов-на-Дону
Гражданское право
Продал парню мотоцикл, договора купли продажи не был, только книжка от мотоцикла, теперь он звонит и говорит не может поставить его на учет и угрожает судом, если я не верну ему деньги за мотоцикл
Продал парню мотоцикл , договора купли продажи не был, только книжка от мотоцикла, теперь он звонит и говорит не может поставить его на учет и угрожает судом, если я не верну ему деньги за мотоцикл
, вопрос №4094371, Крис, г. Санкт-Петербург
Взыскание задолженности
Продавал квартиру через реэлтора по доверености так как был на вахте квартиру продали а деньги я не получил прошло уже 3 месяца деньги не вернули что делать
Продавал квартиру через реэлтора по доверености так как был на вахте квартиру продали а деньги я не получил прошло уже 3 месяца деньги не вернули что делать
, вопрос №4092877, Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 17.05.2019