Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги, если прислали другой товар по почте?
Выписала товар, пришел почтой, оплатила наложенный платеж.Дома вскрыла посылку товар не мой!На звонки отправитель товара не отвечает! Что делать?
Здравствуйте.
В соответствии с пунктом 1 статьи 456 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.
В случае если товар не соответствует договору (например, как в вашем случае получен не тот товар, который был заказан), товар является некачественным. В силу пункта 1 статьи 18 Закон РФ от 07.02.2002 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае передачи потребителю товара ненадлежащего качества, потребитель вправе потребовать в том числе возврата денежных средств.
Направьте в адрес продавца письменную претензию, а при отказе в ее удовлетворении обратитесь в суд.