Как быть, если испачкалось платье вовремя хранения в салоне?

Здравствуйте!

Предъявляйте письменную претензию в магазин, просите компенсировать ущерб на основании статьи 1064 ГК РФ, так как на момент продажи судя по всему этих дефектов не было выявлено, а появились они после того как платье перешло в Вашу собственность.

Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне или к другому юристу данного сайта в чат. Готова оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате оказываются на платной основе. 

Добрый день, Анна.

Вы имеете право направить претензию по 

Закон РФ  «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Пригрозить последствиями в случае не выполнения Ваших требований и обращения в суд. 

Претензию либо сами лично унесите и на копии поставьте отметку о принятии или заказным письмом. Срок рассмотрения 10 дней.