Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как действовать, если материала оказалось для заключения по анализу в клинике?
Здравствуйте. В платной клинике сдала анализы у гинеколога (прием, анализы, манипуляции - все оплачивала). Результат пришёл. Материала недостаточно для заключения. Имею ли я право требовать повторный анализ? Материал собирал врач, данный процесс от меня не зависит. Услугу я оплатила, ни результата, ни диагноза я не получила. Какие мои действия в данной ситуации?
Буду очень благодарно за подробный ответ.
- 20190414_081541.jpg
- 20190414_190200.jpg
Анастасия, здравствуйте!
Очевидно, что Вам оказали услугу ненадлежащего качества. Поскольку взятые на себя обязательства Вы выполнили (оплатили услугу), а другая сторона — нет.
При таких обстоятельствах, закон РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» гарантирует Вам возможность требовать оказания услуги повторно на безвозмездной основе, а также требовать возврата всей суммы потраченной на некачественную услугу.
Обратитесь к руководству клиники с претензией. В случае, если её оставят без рассмотрения смело обращайтесь в суд с исковым заявлением.