Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я предъявить претензии в данной ситуации?
Потекли трубы, в туалете, сделали заявку.Приехали, наставили заплаток.На нафига это нужно...? Сделали заявку на замену трубы на полипропиленовую.Соседи снизу не против чтобы мы к ним кусок трубы своей спустили, по русски говоря врезались.Соседи сверху, против, у них ремонт, они все в короб спрятали.Окей, нам пофиг, обрезайте у нас под потолок, претензий нет.Итог… они сейчас приехали, обращали у нас пол тубы и заменили.Получается у нас пол трубы железной пол тубы полипропилен.Меня это не устраивает, я могу предъявить им что то?
Здравствуйте!
Если Вы договаривались о замене всего участка трубы, а Вам заменили только часть, то Вы вправе либо требовать выполнения работ в полном объеме, или уменьшения цены.
ст. 29, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Какие у Вас есть документы на выполненные работы?