Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть телефон с разбитым экраном, если экран выцвел?
В ноябре 2017 года купила телефон Самсунг галакси с8! Не пркупала доп страхование! В ноябре 2018 года телефон упал и чуть треснул экран! Но телефон работает и трещина не мешает никак работе! А в январе 2019 года выцвел экран! То есть при светлом фоне вилны отпечатки клавиатуры и других программ! Так вопрос, могу ли я вернуть телефон? Чтобы получить денежные средства обратно?
Здравствуйте. Скорее всего нет, сошлются на падение и трещины.
Так вопрос, могу ли я вернуть телефон? Чтобы получить денежные средства обратно?Мария
в теории Вы конечно можете написать претензию с требованием возврата суммы. При этом продавец конечно должен принять товар и провести проверку качества. Ст. 18 ФЗ «О ЗПП»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Но вопрос в том, насколько падение телефона повлияло на появление недостатка. Это скажет или проверка качества или экспертиза.