Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли вернуть товар в магазин Мвидео без чека?

Купил клавиатуру в МВидео прям перед новым годом, вчера заметил что перестала правильно функционировать клавиша "W", чек утерян, коробка и незаполненный гарантийный талон есть, смогу ли я сдать по гарантии клавиатуру?

15 января 2019, 18:53, Алхаз, г. Москва

Алексей Дякин

Адвокат, г. Кострома

ЗДравствуйте, Алхаз

Да, сможете , отсутствие чека не является основанием для отказа Вам в обмене данной клавиатуры или возврата денежных средств

Ст.18 ЗОЗПП

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Если у Вас имеются вопросы, Вы можете обратиться ко мне в чат за более подробной квалифицированной консультацией на платной основе, так же возможно представление в судах общей юрисдикции на договорной основе
С Уважением
Адвокат Дякин А.В

15 января 2019, 18:57

Ирина Подкопаева

Юрист, г. Москва

Добрый вечер!

К сожалению, без чека это сделать очень тяжело, так как у вас нет подтверждающего документа что вы покупали клавиатуру, и клавиатура является сложной техникой, если в ней нет поломки по гарантии, вы ее не вернёте.

15 января 2019, 20:27

Похожие вопросы

Семейное право

Можно ли начислить проценты за пользование моими денежными средствами?

Добрый день! Подать исковое заявление по необоснованному обогащению. Были переведены средства для оплаты товаров(запчастей), товары переданы не были, деньги возвращать отказываются. Прошу подсказать, можно ли подать данное исковое заявление и какая вероятность успешного исхода? Можно ли начислить проценты за пользование моими денежными средствами?

09 апреля, 13:09, вопрос №4078133, Максим, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте мне выплатили зп по самозанятости по ошибке 2 раза месяц назад, теперь требуют предоставить чеки, можно ли не возвращать эту сумму?

Здравствуйте мне выплатили зп по самозанятости по ошибке 2 раза месяц назад , теперь требуют предоставить чеки , можно ли не возвращать эту сумму ?

09 апреля, 11:54, вопрос №4078118, Элина, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Можно ли будет требовать возврат денежных средств или доплату за новую модель?

Добрый день, осенью покупала айфон 14 про в Салон-магазин МТС с момента покупки прошло 8 месяцев, сейчас обнаружила пятна на фронтальной камере. Пересмотрела все фотографии, раньше они тоже были(пятна), просто не замечала. написала в поддержку МТС сказали подойти в отдел с чеком и устройством, где брали телефон. Какие будут дальнейшие действия, если телефон по идее еще на ограниченной гарантии у Apple? Можно ли будет требовать возврат денежных средств или доплату за новую модель?

08 апреля, 11:40, вопрос №4076614, светлана, г. Коряжма

1 ответ

Защита прав потребителей

Купили профлист позже обнаружили что он не соответствует требованиям, должна быть толщина 0.4 а по факту 0.35, как могу вернуть товар?

Здравствуйте! Купили профлист позже обнаружили что он не соответствует требованиям, должна быть толщина 0.4 а по факту 0.35, как могу вернуть товар ?

07 апреля, 10:17, вопрос №4075275, Фатима, г. Москва

1 ответ