Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Законно ли повышение стоимости номера в отеле после внесения предоплаты?
Здравствуйте. Забронировали отель в Крыму на две недели, через booking. На сайте было сказано, что без предоплаты. Потом связался отель и попросил предоплату за сутки. Booking подтвердил, что такое возможно, поэтому перевели через сайт.
Никакого договора не заключали, все совершалось через сайт booking.
Теперь позвонили с отеля, и девушка оператор заявила, что цена за номер возможно будет повышаться.
Правомерно ли это, если уже была внесена предоплата, которую отель принял, подтверждая заключение сделки? как лучше действовать дальше?
Для начала Вы вправе обратиться к отелю с претензией о том, что сделка совершена. По условиям бронирования Букинг ком — их нужно почитать на сайте, если не предусмотрена возможность одностороннего повышения цены, то тогда отель не вправе цену повышать. В целом пока цену же не повысили, только заявили о такой возможности, поэтому пока вполне достаточно ограничиться на этот счёт претензией, чтобы другой стороне было понятно, что оплачивать стоимость в большем размере Вы не намерены.