Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как истребовать возврат всей суммы денег при техническом сбое банкомата?
22 сентября пыталась пополнить карту ВТБ в отделении банка на Декабристов. Деньги провалились в банкомат (механизм их на затягивал, они просто упали внутрь и шторка осталась открыта). Прямо на месте вызвать техслужбу сотрудники отказались. Написала заявление. Ждала месяц. В результате банк вернул меньше половины суммы, а остальное возвращать отказался на основании того, что я не пересчитала деньги под камерой. Повторное заявление не дало результатов - ответ тот же. Есть шанс доказать в суде, что деньги пропали при инкассации или их вытащили сотрудники банка? Как они могли исчезнуть из недр банкомата? Или бесполезно даже пытаться? Банк всё равно останется прав?
Здравствуйте Татьяна,
Есть шанс доказать в суде, что деньги пропали при инкассации или их вытащили сотрудники банка? Как они могли исчезнуть из недр банкомата? Или бесполезно даже пытаться? Банк всё равно останется прав?
Честно говоря, шансов в суде у Вас немного. По вашему заявлению была проведена служебная проверка и инкассация. Вам вернули то, что не прошло по инкассации. «Сверху» ничего не добавили.
Все же можно повторно обратиться в банк, но дать Вам гарантии успешного результата невозможно.
С уважением, Виктория Суворова.