Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли вернуть средства, если заплатил за товар?

Заказывали телефон на сайте официального дилера наложенным платежом с курьером без описи. Курьер сказал, что вскрытие только после оплаты, на что мы повелись и сначала оплатили, а потом увидели, что пришло не то, что мы заказывали. К тому моменту курьер уже успел уйти. Есть ли возможность как-то вернуть средства? В коробке не только не тот телефон, но и отсутствует инструкция, чехол, наушники.

10 декабря 2018, 08:42, Виктория, г. Кемерово

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

обращайтесь к продавцу с письменной претензией.

На основании ч. 4. ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

10 декабря 2018, 08:46

Похожие вопросы

Трудовое право

Можно ли вернуть зп за 2012-2022г, если работала на 1, 5 ставки, а зп получала за 1 ставку?

Можно ли вернуть зп за 2012-2022г, если работала на 1,5 ставки, а зп получала за 1 ставку?

27 апреля, 18:17, вопрос №4100993, Нина, г. Ростов-на-Дону

1 ответ

Защита прав потребителей

Насколько это законно и есть ли возможность вернуть средства?

Добрый день! Бронировали студию для съемки за 7 дней, внесли предоплату в размере 50%, договоренность была устная, по телефону. За два дня до съемки прошу отменить бронь и вернуть предоплату, но что получаю «Отменить бронирование вы можете за 120 часов в выходные и праздничные дни». Насколько это законно и есть ли возможность вернуть средства? И если да, то на какой закон ссылаться. Спасибо!

26 апреля, 12:11, вопрос №4099551, София, мкр. Востряково

2 ответа

Автомобильное право

Здравствуйте скажите пожалуйста, а можно ли водить машину если стоит диагноз органическое расстройство личности

Здравствуйте скажите пожалуйста , а можно ли водить машину если стоит диагноз органическое расстройство личности

26 апреля, 10:08, вопрос №4099394, Григорий, г. Самара

1 ответ

Защита прав потребителей

Подскажите, можно ли вернуть покупку?

Здравствуйте. Муж решил подарить фен дайсон, приобрёл его два с половиной месяца назад, получила подарок я только сейчас и к сожалению поняла, что я хотела не фен а стайлер, хотелось бы его сдать или обменять так как он стоит бешеных денег, чека нет, но есть история заказов в личном кабинете. Подскажите, можно ли вернуть покупку?(

25 апреля, 23:42, вопрос №4098936, Алина, г. Москва

1 ответ