Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возможен ли обмен или возврат денежных средств после покупки двери?

Купили уличную дверь в частный дом. Установили сами, спустя 20 дней. Но. После установки заметили, что нижний угол дверь торчит, тоесть имеется зазор. Теперь сквозит, наледь. На улице ведь -30. Низ двери покрывается за ночь льдом, что не возможно открыть дверь. Из всех документов на руках только чек. Можно ли обменять или вернуть дверь? Как быть в такой ситуации?

05 декабря 2018, 07:47, юлия николаевна, г. Иркутск

возврат денежных средств

Виктория Суворова

Юрист, г. Пятигорск

Эксперт

Здравствуйте Юлия,

Купили уличную дверь в частный дом. Установили сами, спустя 20 дней. Можно ли обменять или вернуть дверь? Как быть в такой ситуации?
юлия николаевна

Вы считаете, что наледь образовывается из-за низкого качества двери (ее характеристики не соответствуют заявленным), или из-за неправильной ее установки? Исходя из текста вопроса (наличие зазора) речь все же о неправильной установке. В этом случае, оснований для возврата Вам денег нет.

С уважением, Виктория Суворова.

05 декабря 2018, 08:33

Марина Журавлёва

Юрист, г. Тула

Обращайтесь к продавцу с письменной претензией.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей» Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

05 декабря 2018, 08:35

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Есть ли возможность запросить возврат средств с учётом рыночной цены товара?

Здравствуйте, возник вопрос касательно прав потребителя. 3 года назад я покупал товар N и к нему комплектом шел товар X за символическую цену. Спустя 3 года с момента покупки товар X вышел из строя. Авторизованный сервисный центр выдал документ о списании (дефект товар подтверждён, является гарантийным случаем, списан и опечатан для возврата производителю). Как сказали я вправе потребовать возврат средств данного товара, т.к. замена не возможна по причине отсутствия данного товара на складе и в продаже у продавца. Если я выберу возврат средств, то, насколько я понимаю, мне вернут только те средства, которые были указаны в его стоимости (10 рублей). Данный товар есть у другого продавца, но его цена существенно выше - почти 20 000 рублей. Есть ли возможность запросить возврат средств с учётом рыночной цены товара? На изображении сам состав заказа. ИЗ строя вышел SSD, вторая строчка заказа.

26 апреля, 14:19, вопрос №4099705, Сергей, г. Москва

2 ответа

800 ₽

Вопрос решен

Земельное право

Готовы выделить долю в квартире или денежные средства

Необходимо составить аргументированное письмо в отдел опеки. Продажа земли. Долевая собственность, озвучен по телефону предварительно отказ. Готовы выделить долю в квартире или денежные средства. Опека считает, что дарение доли не может быть

26 апреля, 08:18, вопрос №4099274, Мария, г. Санкт-Петербург

7 ответов

Защита прав потребителей

Менеджеры уверяли, что при таком раскладе можно спокойно вернуть все денежные средства

Добрый вечер! Покупала курс графического дизайна в юдаев.скул. Прошла меньше 10% и через месяц поняла, что это совсем не мое. Менеджеры уверяли, что при таком раскладе можно спокойно вернуть все денежные средства. По итогу мне уже 2 месяца пудрят мозги: то только 50% можно вернуть, то вообще можно вернуть те модули, которые ещё открылись (доступ открывается по времени) и т.д. Прикрепляю договор-оферты. Мне предлагали и продать курс друзьям, и подарить, и что только не говорили… А мне просто нужно вернуть свои денежные средства… Читала ст.29 Закон о защите прав потребителей. Там ясно сказано, что я имею право потребовать возмещение денежных средств. Ладно, если бы доступ ко всем открытым модулям у меня, тут бы был спорный вопрос (вдруг я просмотрела все уроки), но доступ открывается постепенно при прохождении. То есть я честно просмотрела меньше 10% курса…. Ну в общем бред. Подскажите, пожалуйста, как мне потребовать свои средства

25 апреля, 15:59, вопрос №4098504, Вера Кранина, г. Йошкар-Ола

2 ответа

Военное право

У меня задолженность га начало месяца а расчётном листке, это озночает то что денежные средства прийдут или нет

У меня задолженность га начало месяца а расчётном листке ,это озночает то что денежные средства прийдут или нет

25 апреля, 10:49, вопрос №4098109, Александр, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Нужно ли мне вносить денежные средства для разблокировки карты сбербанка чтобы получить денежные средства, у финансовый управляющий?

Нужно ли мне вносить денежные средства для разблокировки карты сбербанка чтобы получить денежные средства, у финансовый управляющий???

25 апреля, 10:44, вопрос №4098108, Анатолий Агеев, г. Братск

1 ответ