8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
800 ₽
Вопрос решен

Некачественный ремонт балкона и договор на поставку материалов

Добрый день! Пожилая родственница заключила договор с ИП на ремонт балкона под ключ (как она думала). Заплатила деньги. Подтверждение есть только на половину суммы. Балкон сразу же стал сильно протекать и много имеет других недостатков. Стали разбираться - договор на поставку материалов, об услуге по ремонту речи нет. С чего начать и как защитить права пожилого человека?

Уточнение от клиента

Договор и чек в приложении

, Наталия, г. Нарьян-Мар
Сергей Мельников
Сергей Мельников
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Наталья.

Можете разместить здесь фото договора?

1
0
1
0

Если работы по ремонту балкона фактически выполнялись, то правоотношения по этому поводу между Вашей родственницей и ИП в любом случае возникли. Однако, если в претензионном порядке спор с подрядчиком решить не удастся, то в суде Вашей родственнице придется доказывать наличие таких договорных правоотношений.

П. 1 ст. 161 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) гласит:

Должны совершаться в простой письменной форме, за исключением сделок, требующих нотариального удостоверения:
1) сделки юридических лиц между собой и с гражданами;
2) сделки граждан между собой на сумму, превышающую десять тысяч рублей, а в случаях, предусмотренных законом, — независимо от суммы сделки.

Согласно п. 1 ст. 162 ГК РФ

Несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.

Т.е. в суде для доказывания Вашей родственнице нельзя будет использовать свидетельские показания, т.к. договор на выполнение работ должен был заключаться в письменной форме. Это может сильно осложнить защиту прав Вашей родственницы.

0
0
0
0

Но перед обращением в суд стоит использовать все способы досудебного урегулирования и защиты прав, в частности: направить в адрес ИП письменную претензию с требованием, например, о безвозмездном устранении недостатков выполненной работы; обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, если претензия останется без удовлетворения.

0
0
0
0
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Нужно смотреть договор сначала. Плюс ст. 621 ГК РФ

При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если там действительно поставка и человек подписался добровольно, то доказать обратное, что он хотел именно ремонт балкона, не так просто. Нужно будет доказать, что человека ввели  в заблуждение.  Как указано в Обзоре судебной практики Верховного Суда РФ № 3 (2018) (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 14 ноября 2018 г.)

Согласно ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом. Если указанные правила не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи делового оборота, последующее поведение сторон.
Изложенные в данной норме правила толкования договора подлежат последовательному применению при соблюдении предусмотренных в ней условий.

сейчас нужно искать письменные доказательства того, что родственница хотел именно ремонт балкона, а не поставку материалов (переписка, письма и т.д.)

0
0
0
0
Татьяна Прохорко
Татьяна Прохорко
Адвокат, г. Сочи

Добрый день!

Согласна с коллегами, нужно грамотно написать претензию этому ИП и указать, что в случае неисполнения им взятых на себя обязательств в размере переданной суммы, вы подадите в том числе и заявление в правоохранительные органы, поскольку здесь есть состав 159 УК РФ:

Статья 159. Мошенничество

(в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162-ФЗ)

1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, —

А может оказаться, что Ваша родственница не единственная, кого обманул ИП таким путем, а при проверке этого заявления можно будет указать свидетелей, которые знали о том, что вы хотели отремонтировать балкон и кого вы для этого наняли и сколько денег за это заплатили.

0
0
0
0

А может быть подписывали какой то акт о выполнении работ? В договоре есть условия об этом.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Какие риски и расходы в связи с этим?
Здравствуйте. Интересует вопрос по поводу продления договора аренды. Дело в том, что арендатор срочно попросил продлить договор, обещая, что цену мы сможем поднять позже, после продления. Но по факту после продления отказался поднимать стоимость. Хотя цена за квадрат давно устарела и очень низкая сейчас. Имеем ли мы право сменить арендатора, хотя мы уже подписали договор на продление на продолжительный срок? И как это можно сделать? Какие риски и расходы в связи с этим? В самом договоре написано, что если арендодатель хочет расторгнуть договор, то предупредить арендатора за 3 месяца и вернуть стоимость ремонта. Но дело в том, что арендаторы уже много лет в этом помещении и этот ремонт уже устарел и неактуален. Учитывается ли эта обязанность - вернуть стоимость ремонта при расторжении продлённого договора?
, вопрос №4110112, Александра, г. Губкинский
586 ₽
Вопрос отозван
Гражданское право
Истец и ответчик разыграли фиктивный судебный спор по защите прав потребителя, якобы магазин продал товар
Истец и ответчик разыграли фиктивный судебный спор по защите прав потребителя , якобы магазин продал товар покупателю с неправильными заявленными характеристиками за 13 тыс руб , поэтому потребитель хочет 400 тыс руб , третье лицо привлекли поставщика, который поставил это изделие за 4 тыс руб и якобы заявил неточную формулировку в описании товара, а именно написал на бирке льняная простынь , а эксперт установил что это простынь из льна, и потребитель считает что это огромная разница и обман. Это не шутка это реальный иск. Суд - коррупционной и уже удовлетворил такой иск в 400 тыс при цене изделия 4 тыс , после огромного количества жалоб , суд перешел по правилам первой инстанции и отменил решение так как третье лицо не извещали. Но по всем признакам суд хочет вынести такое же решение и удовлетворить иск. Ответчику это нужно чтобы не заплатить за поставку поставщику по судебному решению. Ответчику нужно чтобы суд в решении написал что поставщик указал неверную инфо на бирке и на этом основании ответчик возбудил уголовное дело в этом кавказском регионе против поставщика , оно прекращено как незаконно возбуждённое. Но ответчик в сговоре с истцом , разыгрывая спор , где ответчик все признает хотят снова возбудить дело против поставщика - третьего лица. Вопрос: нужно сформулировать иск , чтобы третье лицо заявило самостоятельные требования. Так как на сегодняшний момент суд полностью игнорирует все права третье лица как участника судебного процесса. Прошу не писать подайте отвод , жалоба на судей в коллегию , в Спортлото и прочее. Нужно правильно сформулировать такой иск. Может быть как основание залог товара у покупателя в силу закона при неисполнении решения суда о взыскании задолженности за поставку, так как ответчик не заплатил за поставку, но якобы продал товар , в связи с этим требовать признать сделку между ответчиком и истцом ничтожной или недействительной ? Или применить ст 10 - как подача иска с целью причинения вреда третьему лицу, доказательство есть, решение первой инстанции было положено с основание водбужения уголовного дела. Или предложить ваши более удовлетворябельные варианты. Доп. пояснение: Все это тянется уже 3 года, недавно истец заявил экспертизу Минюста, она проведена и полностью подтвердила качество товара на 100 процентов, теперь истец вместе с ответчиком пытаются опорочить эту экспертизу, которую сами же оплатили и выбрали. Вызвали эксперта и вместе с судьей склоняли его к противоречивым ответам, оказывали давление и требовали оценки обстоятельств и ответов на вопросы не по экспертизе и вне компетенции эксперта, третьему лицу вопросов задавать не дали. Прошу давать ответы только тех юристов , которые готовы будут написать такой иск и четко понимают как это правильно сделать.
, вопрос №4110021, Дмитрий, г. Москва
Военное право
Подскажите пожалуйста, я военнослужащий по контракту, офицер Меня командир заставляет покупать материалы
Подскажите пожалуйста, я военнослужащий по контракту, офицер Меня командир заставляет покупать материалы для восстановления и ремонта помещений за которые отвечает мое подразделение , помещения испорчены руками военнослужащих срочной службы которые несут службу в данном помещении. Законно это или нет, что я должен это все востанавливать за свой счет и просить подчиненных собирать на это деньги ?
, вопрос №4109742, Денис, г. Иркутск
Семейное право
Можем ли я и мои дети на что-то претендовать в данном случае?
Доброго времени суток! Хочу развестись с мужем. В браке почти 11 лет. Двое несовершеннолетних детей, 10 и 1,5 года. На данный момент нахожусь в декретном отпуске. Дом, в котором мы сейчас живём, оформлен на свёкра. Но на момент заключения брака, этот дом был в стадии строительства (были только стены и потолок). Всё дальнейшее строительство (окна, крыша, внутренняя отделка, ремонт, техника и т.д.) осуществлялось на совместные средства. Можем ли я и мои дети на что-то претендовать в данном случае? Прописаны мы все в этом доме.
, вопрос №4109665, Екатерина, г. Москва
986 ₽
Защита прав потребителей
На что я имею право и как выйти из данной ситуации с наименьшими потерями?
Я, как исполнитель, просрочил сроки по выдаче готового материала. Клиент написал мне претензию и просит вернуть сумму по договору и всю работу, которая уже была сделана (видеосъемка в день мероприятия). От клиента была предоплата 5000р с карты на карту. А в день мероприятия была отдана сумма в конверте из руки в руки(без документальных подтверждений. Правда я отписался в ВК невесте клиента о том, что получил деньги из конверта). Сумма была меньше той, которая была прописана в договоре. Сумма была оплачена меньше, так как съемка по моей вине началась на час позже (не успел вовремя на 40 минут). Клиент подал в суд с трактовкой "мошенничество". Я предлагал клиенту сделать всё что по договору в течении 7 дней, на что клиент отказался наотрез и хочет только сумму по договору и все исходники, которые я уже сделал в день мероприятия. Имеет ли клиент право на все исходники, если я возвращаю полную стоимость по договору (фактически сумма была меньше)? Каковы последствия возврата денежных средств и при этом я удалю исходники? Клиент согласен только на исходники + деньги или ждет суда. Если я отдаю исходники и сумму по договору, то получается что клиент будет в двойном плюсе. И деньги целы (плюс бонус), и работа видеографа на руках(половина процесса). Клиент уже подал в суд с трактовкой "мошенничество". Претензия от клиента уже была отправлена и вышел 10-дневный срок. Правда в шапке претензии стоит моё отчество, а в тексте указано "Павловичем" - то есть ошибка в претензии. В моих интересах сделать работу и отдать то, что я должен был по договору. На что я имею право и как выйти из данной ситуации с наименьшими потерями?
, вопрос №4108563, Mister, г. Москва
Дата обновления страницы 29.11.2018