Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Правомерно ли магазин предоставляет перевод инструкции за отдельную плату?

Купил телевизор инструкция только на английском попросил прадовцов перевод . Мне предложили перевод в качестве дом услуги за отдельную плату. Прав ли магазин?

18 октября 2018, 13:41, Анатолий, г. Омск

Марина Полникова

Юрист, г. Белгород

На основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей» потребитель должен предоставить потребителю информацию о товаре. На иностранном языке продавец не может донести до потребителя информацию о товаре. Поэтому в Вашем случае магазин неправомерно требует дополнительной платы от Вас. Пишите претензию и требуйте предоставления инструкции на русском языке.

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

http://www.consultant.ru/docum...

18 октября 2018, 13:44

Светлана Буланкина

Юрист, г. Чебоксары

Продавец неправ.

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи (т.е. о потребительских свойствах), доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам

Обязаны предоставить информацию. Можно пригрозить жалобой в Роспотребнадзор.

18 октября 2018, 13:48

Похожие вопросы

Военное право

Правомерно ли его отправлять в зону сво?

Здравствуйте! У мужа закончился контракт в феврале 2023 года, год уже служит без контракта в связи с мобилизацией. Сейчас отправляют на сво. При этом в старом контракте нет пункта об участии в боевых действиях. Правомерно ли его отправлять в зону сво? Заставляют также подписывать новый контракт, чтобы уже ехать в зону сво с новым подписанным контрактом.

20 апреля, 19:01, вопрос №4092390, Михалева Ирина Витальевна, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Я оплатил в онлайн магазине переводом, но мне оплата не прошла, а деньги списались, после я обратился к

Я оплатил в онлайн магазине переводом, но мне оплата не прошла, а деньги списались, после я обратился к консультанту в магазине он скинул мге сслылку на возврат средств, где просят свс код, стоит ли его предоставлять?

20 апреля, 18:15, вопрос №4092329, Артем, г. Москва

1 ответ

600 ₽

Вопрос решен

Трудовое право

Что можно сделать и правомерны ли такие действия

Здравствуйте, вопрос такой. Я увольняюсь по выходу на пенсию,вместо меня принимать никого не будут,мативируя это тем что идёт запрет на приём. Расчитался- ушла ставка . Что можно сделать и правомерны ли такие действия

20 апреля, 10:02, вопрос №4091947, Татьяна, г. Братск

5 ответов

Уголовное право

Подскажите пожалуйста, правомерно ли это и на каком основании?

Здравствуйте! В августе 2022 года на моего супруга мошенники оформили кредит, но звонков и смс-сообщений не поступало. У него взломали личный кабинет оператора сотовой связи и он-лайн кабинет банка. Были подключены переадресации смс-сообщений и звонков на другие номера не знакомые нам. Он работает в УФСИН это режимный объект и занос телефонов запрещён. У него также имеются данные со СКУД во сколько зашёл и вышел с работы. В полицию заявление также написали, было возбуждено уголовное дело, но на данный момент оно приостановлено идёт розыск виновных лиц. Обратились в суд, но проиграли. На сегодняшний день нет решение суда, сам суд был ноябре 2023 года. В суде с нашей стороны было озвучено, что будем подавать на аппеляцию. Банк тем временем обратился к нотариусу. Нотариус сделала исполнительную надпись о взыскании просроченной ссудной задолженности по кредиту. Подскажите пожалуйста, правомерно ли это и на каком основании?

19 апреля, 18:48, вопрос №4091442, Анастасия, г. Москва

2 ответа