Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что можно потребовать, если сломали телефон в СЦ при платном ремонте?

Здравствуйте! Такая ситуация, отдал телефон в сервисный центр на платный ремонт, требовалось заменить или починить кнопку «Home». В итоге при переустановке ПО у них произошла ошибка и телефон стал непригодным для использования. Ссылаются на то, что он раньше ронялся и в нем до этого были какие то дефекты. Что в данном случае я могу им предъявить и потребовать?

28 сентября 2018, 05:47, Никита, г. Санкт-Петербург

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Пишите претензию с указанием когда сдали телефон что надо было сделать, что с ним сделал СЦ и т.д. Ст. 28 ФЗ «О ЗПП»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Если претензия останется без ответа — тогда уже иск. При это также с исполнителя будет взыскано 50 % от присужденной Вам суммы. Если дефекты никак при приёмке не обозначены и исполнитель не предупреждал, что они могут повлиять на качество услуги, то данный довод не обоснован.

28 сентября 2018, 05:50

Сергей Мельников

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день.

В случае полной или частичной утраты (повреждения) вещи, принятой от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить её однородной вещью аналогичного качества, а при отсутствии однородной вещи аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченной (поврежденной) вещи, а также расходы, понесенные потребителем.

Кроме этого Вы вправе потребовать компенсацию морального вреда.

Если потребуется составление мотивированной претензии исполнителю — обращайтесь ко мне в чат.

28 сентября 2018, 08:34

Похожие вопросы

700 ₽

Вопрос решен

Трудовое право

Посоветуйте, что можно сделать в такой ситуации?

Здравствуйте! Помогите разобраться, пожалуйста! В моём трудовом соглашении вознаграждение установлено двумя пунктами: 3.1 "За выполнение трудовых обязанностей Работнику устанавливается должностной оклад, который с учетом всех налогов составляет 100.000 рублей в месяц." 3.2 "По решению административного совета предприятия Работнику может выплачиваться ежеквартальная премия в размере 80.000 рублей" При этом данная премия из п. 3.2 действительно выплачивалась мне на протяжении 6 лет каждые 3 месяца. Получение данной премии не было связано с выполнением мною каких-либо условий или достижения каких-либо показателей. Правильно ли я понимаю, что такая премия уже фактически является частью моего вознаграждения, и невыплата её может быть обжалована? Дело в том, что в этом месяце мне впервые с момента заключения трудового договора не выплатили премию. Никаких выговоров или претензий к моей работе не было ни письменно, ни на словах. Руководство не отвечает на вопросы, считая, что вправе по своему желанию выплачивать премию или не делать этого. Посоветуйте, что можно сделать в такой ситуации? Спасибо!

Вчера в 11:15, вопрос №4135848, Сергей, г. Москва

7 ответов

Исполнительное производство

У меня давно прошел срок исковой давности, но что был суд я и не знала, это было в 16 ом году, снимать судебные приставы только что стали и я узнала, что можно сделать

У меня давно прошел срок исковой давности,но что был суд я и не знала,это было в 16 ом году,снимать судебные приставы только что стали и я узнала,что можно сделать

28 мая, 21:07, вопрос №4135124, Елена, г. Москва

1 ответ

Кредитование

Меня не пропускает психолог на сво но очень хочу что можно сделать?

28 мая, 13:04, вопрос №4134584, Никита, г. Москва

1 ответ

700 ₽

Земельное право

И что можно сделать для беспрепятственного проезда транспорта на наш участок?

Добрый день! Приобрели в собственность земельный участок пром назначения. Единственный возможный путь для проезда к участку проходит через соседний участок, принадлежащий государственному предприятию по обслуживанию и ремонту дорог. Сервитут пока что не оформлен. Соседи не против проезда через свой участок, но требуют что бы любой транспорт был согласован с их службой безопасности. Согласование может занимать несколько дней. Для нас это большие неудобства, так как по роду деятельности, на участок будут заезжать грузовые машины. И согласовывать их заранее за несколько дней не всегда представляется возможным. Подскажите пожалуйста, имеет ли собственник соседнего участка право не пропускать наши машины и машины клиентов и подрядчиков без согласования с их службой безопасности? И что можно сделать для беспрепятственного проезда транспорта на наш участок?

28 мая, 06:24, вопрос №4134136, Сергей, г. Москва

4 ответа

Административное право

Могу ли я выходить гулять в 00: 00 как только исполнилось 18 лет, в городе Симферополь, просто точный ответ не дают то говорят что нельзя, то говорят что можно, можно вашу консультацию

могу ли я выходить гулять в 00:00 как только исполнилось 18 лет, в городе Симферополь, просто точный ответ не дают то говорят что нельзя, то говорят что можно, можно вашу консультацию

27 мая, 21:06, вопрос №4133855, Кемран, г. Москва

1 ответ