Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Потребительский спор
Добрый день. Я приобрел 2 купона в биглионе на общую сумму 6000 рублей. Купоны для полета на воздушном шаре. 30 августа записался на 3 сентября на полет. 2 сентября я позвонил, написал заявку об отказе от купонов. Мне компания, оказывающая данный вид услуг отказалась переносить день полета на другую дату и возвращать деньги. Биглион же аргументирует тем, что они выполнили свои обязательства так как я сообщил конечной компании партнеру пин коды купонов и посылают к ним. А данная компания аргументирует - что перенос и отказ по их правилам возможны только за двое суток. Подскажите мне дальнейшие действия. Спасибо
В соответствии со ст.32 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, вы вправе отказаться от исполнения договора в любое время. Отказ удовлетворении требований неправомерен и может быть оспорен в суде.
Вам необходимо обратиться с претензией к исполнителю.
Для скорейшего разрешения спора обращайтесь: antonovilia@mail.ru