8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможен ли отказ от товара в интернет магазине?

Добрый день. Имела неосторожность заказать амулет удачи. Пока заказывала по телефону "развели" на 4 штуки. Сумма почти пять тысяч. В интернете нашла других продавцов такого же амулета в три раза дешевле. И всё уверяют что они официальные представители. Посылку выкупать не хочу, но пугают звонки с угрозами штрафов. Имеет ли интернет магазин на это право. У меня возникли сомнения в подлинности товара, на телефон обратной связи никто не отвечает. Что делать? Спасибо.

, Ирина Брюжецова, г. Москва
Анна Ионова
Анна Ионова
Юрист, г. Москва

Ничего не делать, никто не имеет право Вас заставлять покупать что-либо. Это мошенники.

Удачи!

0
0
0
0

Можно ли посмотреть на сайт, где приобрели амулет?

0
0
0
0
Екатерина Кондратьева
Екатерина Кондратьева
Юрист

Добрый день,

Угрозы на счет штрафа — это только угрозы.

Вы как потребитель можете отказать от товара до его передачи,

либо в течение 7 дней со дня передачи,

либо в течение 3 мес, если продавец письменно не объяснил условия  возврата.

Возможно придется возместить расходы на доставку.

Основание:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018)
«О защите прав потребителей» (ст. 26.1)

С уважением,

0
0
0
0
Рамазан Тнымбаевич Шанкулов
Рамазан Тнымбаевич Шанкулов
Юрист, д. Акъяр

Здравствуйте, Ирина, 

Посылку выкупать не хочу, но пугают звонки с угрозами штрафов. Имеет ли интернет магазин на это право

Вы вправе отказаться от покупки. Штрафы для потребителей законодательством не предусмотрены. Вас вводят в заблуждение. Ссылайтесь при диалоге с интернет — магазином на данную ниже статью. 

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей»

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

 У меня возникли сомнения в подлинности товара, на телефон обратной связи никто не отвечает. Что делать? 

посылку не покупайте  и всё. Если не отвечают на звонки, то это их проблемы. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
700 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Изменится ли решение, если Иванов после удаления в отставку стал работать охранником?
Судья Иванов в январе 2013 г. в возрасте 45 лет ушел в отставку. Иванов до назначения на должность судьи работал в течение 10 лет в университете в качестве преподавателя юридических дисциплин по профессиональным образовательным программам, его стаж работы судьей составил 11 лет. Будет ли назначено Иванову ежемесячное пожизненное содержание? При каком/каких условиях? В каком размере? Возможен ли перерасчет назначенного пожизненного денежного содержания при достижении Ивановым 60 лет при условии продолжения работы в университете до этого возраста? Изменится ли решение, если Иванов после удаления в отставку стал работать охранником?
, вопрос №4121692, Максим, г. Москва
Хищения
Есть ли возможность при всех этих обстоятельствах получить условный срок?
Нахожусь под домашним арестом, статья 228. 1 ч3 покушение на сбыт группой лиц. При себе было 1,5 г гашиша. Только устроился в интернет магазин. Ранее не судим, не употребляю, женат, детей нет. мама инвалид, теща инвалид. У матери куча кредитов, которые я помогаю выплачивать. У меня ВИЧ и гепатит, хотел подписать контракт, не берут. Есть ли возможность при всех этих обстоятельствах получить условный срок? Группу лиц припесали так как при устройстве общался оператором магазина. Есть инфа лдя соглашения
, вопрос №4121319, Григорий, г. Омск
Доверенности нотариуса
Возможна ли мне, как работнику организации 1, выдать доверенность от руководителей организации 1, 2, 3 для участив закупках?
Добрый день! Вопрос по МЧД и участие в закупках. У нас есть 3 организации. За каждую организацию сейчас подает и подписывает документы руководитель. Возможна ли мне, как работнику организации 1 , выдать доверенность от руководителей организации 1,2,3 для участив закупках?
, вопрос №4121281, Лиза Елизавета, г. Москва
Защита прав потребителей
Распространяется ли данное на право на ситуацию?
Зобов Александр Силантьевич, являющийся инвалидом II группы, приобрел в Интернет-магазине «Медик.ру» автоматический тонометр, чтобы самостоятельно измерять давление, не прибегая к посторонней помощи. Однако, когда курьерская служба доставила медицинское изделие, и Александр Силантьевич вскрыл упаковку, он обнаружил, что тонометр не работает. Зобов позвонил в Интернет-магазин, однако его сотрудники отказались что-либо предпринимать, сказав, что они отправляли исправное изделие. Александр Силантьевич рассказал об этом своему соседу по дому, и тот посоветовал обратиться в государственное юридическое бюро М-ской области, в котором могут оказать бесплатную юридическую помощь. Зобов обратился в данную организацию и попросил устно проконсультировать его по вопросу защиты его прав как потребителя (для возврата денег или замены товара), а также помочь составить жалобу в Роспотребнадзор. Однако сотрудник государственного бюро сообщил, что в данной ситуации бесплатная юридическая помощь Зобову не положена. Он должен заплатить 3000 рублей за консультацию и 5000 рублей за составление текста жалобы. Есть ли у Зобова, как инвалида II группы, право на получение бесплатной юридической помощи? Распространяется ли данное на право на ситуацию?
, вопрос №4120725, Александр, г. Москва
Все
Добрый день Вопрос интернет-магазин имеет свой канал на ютубе
Добрый день! Вопрос: интернет-магазин имеет свой канал на ютубе и выкладывает там шортсы о своей продукции (конструторы) Типо как собирать можно и т.п. Это считается рекламой и надо маркировать?
, вопрос №4120362, Валерия, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 14.08.2018