Обязан ли продавец выдать подмену, на время проведения проверки качества?

Вопрос заключается в другом, не на время гарантийного ремонта, а на время проверки качества, когда клиент обратился в течении 14 дней с момента покупки и продавец направляет его на диагностику, чтобы выявить что это заводской деффект. Диагностика макс.сроки до 20 дней, вот на время диагностики должны выдавать подмену или нет?

Елизавета!

Если речь идёт о требовании потребителя заменить некачественный товар (ст. 21 Закона «О защите прав потребителей»), то тогда срок проверки действительно не больше дней и в этой статье также есть пункт про подмену:

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.