Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как действовать при обмане со стороны официального дилера авто в данном случае?

Здравствуйте.Отдал машину на ремонт к официальному дилеру замена битого бампера на новый за мой счет.Бампер заменили ,отдать старый бампер они отказываются якобы утилизировали.при всем при этом акта утилизации нет, предлагают сделать небольшую скидку.,хотя даже битый стоит гораздо дороже.И если выяснится что они отремонтировали мой бампер и поставили назад вместо нового.Какие мои действия?Спасибо.

16 июля 2018, 17:34, hghrhr, г. Волгоград

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Вам надо написать претензию в адрес дилера и сослаться на ст. 29 ФЗ «О ЗПП»

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В претензии изложите свои требования. Какую услугу Вы заказывали, что должен был сделать дилер и что по факту сделал.

16 июля 2018, 17:36

Андрей Ермолов

Юрист, г. Ставрополь

Доброго времени суток!
Если, сделаете заключение эксперта, то подавайте претензию и вам возместят ваш ущерб и экспертизу (стоимость которой тоже укажите в претензии). Если отказ, то через суд можете заработать еще больше (штраф, моральный вред и т.п.)
Для точного аргументированного ответа нужно знать детали.
Дать более подробную консультацию не представляется возможным, так как информации недостаточно, а данные случаи специфичны и индивидуальны.
Если, что-то осталось неясным или нужна дополнительная помощь, обращайтесь ко мне в чат, рад буду помочь.
Удачи и успехов вам.

16 июля 2018, 17:38

Похожие вопросы

Банкротство

Я завершил процесс, с ее стороны ФУ увидел в выписках переводы в мою сторону/ и уведомили меня ее юристы что будут оспаривать 1 700 000 что делать мне я не смогу платит данную сумму

Я проходил процедуру банкротства как физ лицо ( пробел ее положительно) в тоже время на 3 месяца моя подруга пошла по этому процессу тоже стала проходить банкротство. Я завершил процесс, с ее стороны ФУ увидел в выписках переводы в мою сторону/ и уведомили меня ее юристы что будут оспаривать 1 700 000 что делать мне я не смогу платит данную сумму

Вчера в 12:54, вопрос №4109204, Сайпулла Мугадов, г. Курск

1 ответ

Военное право

Скажите пжл его права в данном случае т.к он хочет прекратить работать по контракту и уйти на гражданку

Добрый день! У сына заканчивается контракт (2года с учетом срочной службы 1год) в конце ноября 2024года. Скажите пжл его права в данном случае т.к он хочет прекратить работать по контракту и уйти на гражданку..

Вчера в 11:08, вопрос №4109075, Клиент, г. Москва

1 ответ

1000 ₽

Вопрос решен

Уголовное право

Что нам грозит в данном случае и как следует действовать?

Добрый день! Наша организация занималась закупкой квадрокоптеров в зону сво! В течении 10 дней мамы купили дроны у двух Ип и одного физлица! Переводы осуществлялись через расчетный счет компании! Были подписаны договора ! Однако в силу форс мажорных обстоятельств платежи были отклонены банком , из за того что средства с расчетного счета были перенаправлены в другое место! Мы сообщили об этом продавцам и направили в их адрес гарантийные письма со сроками оплаты , после этого произвели с расчетного счета оплату в размере 30% от стоимости товара , так как данные летательные аппараты были уже у нас на руках и в настоящий момент пытаемся решить вопрос по мирному! Однако представители ип обещают обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошеннических действиях и угрожают связями в МВД ! Что нам грозит в данном случае и как следует действовать?

Вчера в 09:42, вопрос №4108976, Евгений, г. Краснодар

8 ответов

Защита прав потребителей

Из подтверждающих документов - только переписка (в т.ч. Схема) в ватсап и чек, подтверждающий перевод денег с моей стороны

Здравствуйте. Я заказала в ритуальной компании установку ограды, лавочки и стола на кладбище. Направила по ватсап план-схему с размерами и расположением. Оплатила обозначенную исполнителем сумму путем перевода денежных средств через Сбербанк онлайн по номеру телефона руководителя компании. По факту - услуга оказана не качественно (расположение калитки, стола и лавочки не соответствуют плану). На мое требование исправить исполнитель отказывается это делать. Из подтверждающих документов - только переписка (в т.ч. схема) в ватсап и чек, подтверждающий перевод денег с моей стороны. Есть ли у меня в данном случае возможность вернуть свои деньги или законный способ заставить исполнителя устранить несоответствия?

05 мая, 07:38, вопрос №4107940, Виктория, г. Москва

1 ответ

Таможенное право

Авто находится в моём городе, могу ли Я приобретать данное ТС и нужно ли пересекать границу раз в 3 года?

Доброго временисуток! Собираюсь приобрести авто на РБ учёте, по генеральный доверенности! Авто находится в моём городе, могу ли Я приобретать данное ТС и нужно ли пересекать границу раз в 3 года? Заранее спасибо!

04 мая, 12:19, вопрос №4107403, Павел, г. Тверь

2 ответа