Как вернуть обувь в магазин, если оказалось, что материал другой?
Здравствуйте, я купила обувь (сандалии) в магазине, продавец уверяла, что это натуральная кожа. Но только через день я увидела в чеке, что это искусственные материалы. Дело в том, что я очень сильно натерла одну ногу буквально на следующий день после покупки. Могу ли я вернуть обувь в магазин, ссылаясь на то, что мне продали товар не того качества, о котором говорили? Юлия
Товар действительно можно вернуть в магазин (конкретно по этому случаю — обувь), если он не соответствует заявленному качеству. Единственно, что необходимо учитывать — от слов своих продавец может отказаться, заявив, что продавалась обувь из ненатурального материала (о чем и указано в чеке).
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете заказать развернутую консультацию выбранному юристу. Всего доброго.
1
0
1
0
Юлия Мошкова
Клиент, г. Пермь
Спасибо! ситуация в целом мне понятна, но остаётся один вопрос. Могу ли я ссылаться на то, что мне не выдали памятку по использованию обуви, а также на обуви не было никаких ярлычков и ценников, подтверждающих, что обувь была именно из «натуральных» материалов, на коробке также нет никаких отметок об этом. И, согласно п.4 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей» я не обязана обладать специальными познаниями о свойствах и характеристиках товара. Т.е. в данном случае получается, что мне предоставили не достоверную информацию, а отсюда вытекает ст.18, товар приравнивается к некачественному товару. Я права?
Вы правы, Евгения. Если продавец порядочен, он согласится с Вашими доводами, если нет — скажет, что информация предоставлялась. Лишней претензия не будет (письменная официальная), а там станет понятна и позиция продавца и возможность Ваших действий.
Здравствуйте.
Прохожу процедуру банкротства, имею задолженности в нескольких банках и мфо. Уже назначена дата первого судебного заседания.
В сентябре 2023 года одна из мфо угрожала мне заявлением в полицию на выявление недостоверных данных в анкете, по 159.1 ст (эта компания действительно пишет в полицию и даже есть уголовные дела). При этом в моей анкете поменялись данные о работе и зарплате, я такого точно не указывала (данные через поддержку я попросила сменить на достоверные). В этой мфо я несколько раз делала продления , но потом платить перестала. Долг 5 тысяч, это если без процентов. Про полицию тогда я думала, что это бред, так как не знала о существовании такой статьи.
Вчера я узнаю от соседей, что в конце октября 2023 года у моей квартиры крутился мужчина в форме и звонил в дверь, потом ушел. Сказали, что форма была темно-зеленого или темно-болотного цвета. Я подумала, что был пристав (у меня есть открытые ип, по которым не плачу), но это было воскресенье и вряд ли приставы ходят к должникам в воскресенье.
Теперь переживаю, что это все таки была полиция по заявлению той мфо, которая мне угрожала.
Со мной никто не связывался, не писал, не звонил, повесток я не получала.
Прошло уже полгода, а я только сейчас об этом узнаю.
Я прочитала, что участковый мог сам написать объяснительную и вынести отказ в возбуждении уголовного дела. Но также я прочитала, что такие материалы могут вернуться на доппроверку из прокуратуры.
1. Мог ли участковый действительно сам написать отказ без меня? У нас город небольшой и я думаю меня не сложно было бы найти, тем более я по вечерам всегда дома.
2. Я так понимаю, что все отказные проходят через прокуратуру. В какой срок вообще прокуратура утверждает такие отказные и через какое время может вернуть на проверку? Если прошло уже 6 месяцев, за это время бы вернули?
3. Отказной, как я поняла, может вернуться ещё в том случае, если кредитор напишет жалобу в прокуратуру. Если бы такое случилось, то там ведь тоже сроки 5-10 дней на рассмотрение жалобы?
Что касается мфо, они уже переуступли право требования по цессии другому кредитору (этот кредитор лояльный и в полицию не ходит).
Переживаю, что все еще может что-то вернуться из прокуратуры и это повлияет на мое банкротство.
Добрый день. Случайно мне стали известны данные подарочного сертификата на мвркетплейс озон. Я ввела данные и оказалось что его ранее никто не применял, и деньги пришли на баланс моего личного кабинета. Я писала в тех поддержку , чтобы вернуть, но сказали что нельзя. Если теперь владелец обратиться в полицию? Что грозит мне ? Я не отказываюсь вернуть, сумма смешная. 2 т
Куплен телефон в магазине м видео дистанционным способом, через пару дней нашёл его дешевле и решил вернуть в магазин, там его не приняли а взяли только моё заявление с просьбой возврата денег которое будут рассматривать до 7-10 рабочих дней. Законно ли это и как вернуть товар и получить деньги? Телефон в заводской упаковке, не открывался.
Здравствуйте! Муж вступил в наследство дома и земли, но на этой земле ещё маленький старый домик есть он не вступил в наследство на старый домик)и сразу сделал дарственную на жену и сына, оказалось что нотариус просто пропустил старый дом . Что делать , старый дом находится на земельном участке в принадлежности жены и ребенка? Сейчас идёт развод, может муж вернуть себе дом и землю подаренную ранее, потому что была допущена ошибка нотариуса ?
Спасибо! ситуация в целом мне понятна, но остаётся один вопрос. Могу ли я ссылаться на то, что мне не выдали памятку по использованию обуви, а также на обуви не было никаких ярлычков и ценников, подтверждающих, что обувь была именно из «натуральных» материалов, на коробке также нет никаких отметок об этом. И, согласно п.4 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей» я не обязана обладать специальными познаниями о свойствах и характеристиках товара. Т.е. в данном случае получается, что мне предоставили не достоверную информацию, а отсюда вытекает ст.18, товар приравнивается к некачественному товару. Я права?
Вы правы, Евгения. Если продавец порядочен, он согласится с Вашими доводами, если нет — скажет, что информация предоставлялась. Лишней претензия не будет (письменная официальная), а там станет понятна и позиция продавца и возможность Ваших действий.