8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
600 ₽
Вопрос решен

Обязан ли ИП при заключении сделки через интренет-сайт предоставлять свой адрес проживания если иного адреса нет?

Здравствуйте.

Я ИП.

Разрабатываю программное обеспечение и реализую его на своем сайте путем заключения Лицензионного договора или смешанного договора.

Также возможно предоставление услуг по адаптации и модификации ПО удаленно с оплатой при использовании интернет-эквайринга одного из банков.

Столкнулся с тем, что некоторые банки (например, Яндекс-касса, КИВИ-банк) после успешной оплаты присылают на электронную почту покупателя письмо с информацией об успешной оплате и некоторых моих реквизитах, в частности домашний адрес мой урезается до названия города (если вообще отображается).

А вот банк, с которым я собирался сотрудничать присылает на электронную почту письмо с дословным содержанием:

По вопросам заказа обращайтесь по адресу ****** (тут мой домашний адрес), e-mail, телефон

И при этом мою квартиру называют офисом.

На вопрос "на каком основании?"

получаю ответ, что публикуют мой "юридический адрес".

Хотя это у них фигурирует при заполнении заявки как "контактный адрес".

Разумеется, что у меня нет желания сообщать всем свой домашний адрес.

Насколько правомерно требование банка о размещении моего домашнего адреса? При этом это не чек, а электронное письмо о совершенном заказе и успешной оплате.

Онлайн-касса мне не нужна, т. к. я на патенте и моя сфера - это "разработка, адаптация, модификация ПО и БД".

Спасибо

Показать полностью
  • 42c5c6d60c
    .jpg
Уточнение от клиента

Когда адрес обрезается до названия города, то это не проблема.

Проблема — это когда домашний адрес полностью раскрыт.

, Роман, г. Москва
Михаил Григорьев
Михаил Григорьев
Юрист, г. Санкт-Петербург

Уважаемый Роман! Здравствуйте!  В силу ч.1 ст.9 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Изготовитель (исполнитель, продавец) — индивидуальный предприниматель — должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

При этом же (ч.1 ст.8 Закона):

Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Поэтому, если серьезно относится к статусу ИП, да (но это личное мнение).

0
0
0
0
Роман
Роман
Клиент, г. Москва
Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Михаил Григорьев

у меня нет товаров, нет сделок «купли-продажи» и нет ничего для «потребителей». Есть Программное обеспечение исключительно для коммерческого использования. Нет «изготовителя»

Уважаемый Роман! В дополнение к мнениям уважаемых и профессиональных коллег: если у Вас среди контрагентов есть физические лица — Потребители, указывайте, так как здесь Закон РФ №2300-1.

Если же нет, тогда уже в соответствии с заключенным договором с контрагентом. Проще говоря, не указываете на сайте и с Вами работают — да без вопросов.

Касательно же «физиков», проблема в том, что к Вам в «гости» может постучаться Роспотребнадзор.

Если выявит нарушение того же Закона №2300-1 — штраф (см. ст.14.8 КоАП РФ) плюс предписание.

0
0
0
0
Иван Агибалов
Иван Агибалов
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.9
Эксперт

Здравствуйте Роман.

У ИП не юридический адрес, а место жительство по закону является адресом государственной регистрации.

Федеральный закон от 08.08.2001 N 129-ФЗ

 «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» 

Статья 8. Сроки и место государственной регистрации

3. Государственная регистрация индивидуального предпринимателя осуществляется по месту его жительства.
0
0
0
0

Разрабатываю программное обеспечение и реализую его на своем сайте

При этом в Вашем случае насколько я понял речь идет о продаже товара дистанционным способом, товаром является программное обеспечение, если это так, то  постановлением Правительства РФ установлены правила относительно продажи товаров таким способом, согласно постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

Так вот согласно этим правилам следует:

8. Продавец должен до заключения договора розничной купли-продажи (далее — договор) предоставить покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца


http://www.consultant.ru/docum...

Соответственно в Вашем случае, место жительство, как место государственной регистрации ИП и является тем самым адресом продавца, либо Вам необходимо указать другой адрес нахождения, как указано в приведенных правилам возможны два варианта

 и адресе

 (месте нахождения) 

продавца

в таком случае будет указываться Ваше местонахождение.

0
0
0
0
Роман
Роман
Клиент, г. Москва
договора розничной купли-продажи

Иван Агибалов

нет, и еще раз НЕТ.  Лицензионный договор. Никакой «купли-продажи» нет.  Услуги есть по разработке ПО. Реализация ПО по Лицензионному договору.

Андрей Власов
Андрей Власов
Юрист, г. Апатиты
рейтинг 7.3
Эксперт

Роман, добрый день! Если речь идет об адресе, указанном в ЕГРИП, то это совершенно открытые данные которые по ИНН или ОГРН можно получить в течение 1 минуты на сайте ФНС, при этом, согласно

ст. 9 Закона о защите прав потребителя

Изготовитель (исполнитель, продавец) — индивидуальный предприниматель — должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

0
0
0
0
Роман
Роман
Клиент, г. Москва
можно получить в течение 1 минуты на сайте ФНС

Андрей Власов

нельзя без спец. запроса. Правда, не знаю что это такое. http://nalog.ru/

Роман
Роман
Клиент, г. Москва
ст. 9 Закона о защите прав потребителя

Андрей Власов

А какое он имеет ко мне отношение? Лицензионный договор. И никаких потребителей! ПО для коммерческого использования, т. е. извлечения прибыли реализуется по Лицензионному договору. Читайте внимательно, пожалуйста.

Похожие вопросы
Семейное право
Возможно ли взыскать с него сумму за оплату своей доли на содержание квартиры?
Можно ли выписать человека из квартиры через суд за отказ от содержания квартиры и отказ от оплаты своей доли за коммунальные услуги, если человек не проживал в квартире в течении 15 лет, но периодически появлялся в квартире и хранил свои вещи в ней? Ситуация: квартира находится в соцнайме, прописаны муж и жена, муж 15 лет живет с другой семьей, но официально развёлся только год назад, и периодически в квартире появляется, заказывает доставку на этот адрес. Квартиру все это время содержит жена - оплачивает всю коммуналку, ремонты, консьержа. Возможно ли выписать мужа при данных условиях? Возможно ли взыскать с него сумму за оплату своей доли на содержание квартиры?
, вопрос №4110842, Ирина, г. Москва
800 ₽
Недвижимость
Могу ли я отказаться от этих сборов?
При приемке квартиры будущая УК проводила очно-заочное голосование. Где присутствовали следующие вопросы: 17. По семнадцатому вопросу повестки дня общего собрания: Принятие решения об утверждении дополнительной услуги «Организация и проведение культурно-массовых мероприятий (праздников) на придомовой территории многоквартирного дома». СЛУШАЛИ: представителя инициатора собрания – Катальникова В.А. ПРЕДЛОЖЕНО: Принять решение об утверждении дополнительной услуги «Организация и проведение культурно-массовых мероприятий (праздников) на придомовой территории многоквартирного дома № 66/9 корпус 2 по ул. Искры», определить размер платы за дополнительную услугу в размере 30 рублей в месяц (без НДС) с одного помещения собственника и вынести данную услугу в отдельную строчку в счет-квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг сверх утвержденного размера платы за содержание общего имущества многоквартирного дома. РЕШИЛИ: Принять решение об утверждении дополнительной услуги «Организация и проведение культурно-массовых мероприятий (праздников) на придомовой территории многоквартирного дома № 66/9 корпус 2 по ул. Искры», определить размер платы за дополнительную услугу в размере 30 рублей в месяц (без НДС) с одного помещения собственника и вынести данную услугу в отдельную строчку в счет-квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг сверх утвержденного размера платы за содержание общего имущества многоквартирного дома. 22. По двадцать второму вопросу повестки дня общего собрания: Принятие решения об утверждении дополнительной услуги «Содержание территории набережной р. Кудепста». Утверждение размера платы за дополнительную услугу «Содержание территории набережной р. Кудепста». СЛУШАЛИ: представителя инициатора собрания – Катальникова В.А. ПРЕДЛОЖЕНО: Принять решение об утверждении дополнительной услуги «Содержание территории набережной р. Кудепста» в размере 30 рублей (без НДС) с одного помещения собственника ежемесячно. Вынести данную услугу в отдельную строчку в счет-квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг и начислять размер платы за «Содержание территории набережной р. Кудепста» сверх утвержденного размера платы за содержание общего имущества многоквартирного дома. РЕШИЛИ: Принять решение об утверждении дополнительной услуги «Содержание территории набережной р. Кудепста» в размере 30 рублей (без НДС) с одного помещения собственника ежемесячно. Вынести данную услугу в отдельную строчку в счет-квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг и начислять размер платы за «Содержание территории набережной р. Кудепста» сверх утвержденного размера платы за содержание общего имущества многоквартирного дома. Я являюсь обладателем нежилого кладового помещения 3.7 кв. м. в этом доме на -1 этаже, где нет отопления. У меня есть список вопросов: 1. В квитанцию УК включено отопление. Обязан ли я оплачивать отопление ОДН МКД, если мое помещение не отапливаемое и этаж на котором оно находится не отапливается? 2. Так же у меня в квитанции включены пункты: организация и проведение культурно-массовых мероприятий c 1 помещения, содержание территории набережной (набережная находится за территорией ЖК) с 1 помещения. Правомерно ли со стороны УК включать такие вопросы в ОСС, которые выходят за рамки обслуживания МКД и его территории. Ведь организация культурно-массовых мероприятий не связана с управлением МКД. Обязан ли я оплачивать данные услуги, если не буду ими пользоваться и голосовал против? Аналогичный вопрос про уборку набережной которая не находится на территория МКД, а принадлежит муниципалитету. Могу ли я отказаться от этих сборов?
, вопрос №4110643, Артем, г. Москва
386 ₽
Материнский капитал
Кадастровая стоимость земли за это время выросла в два раза, и она отказалась оформлять сделку, да и вообще сказала, что нужно новое разрешение, так как старшая стала совершеннолетней
Здравствуйте. Продаем старый дом в деревне (долевая собственность я, муж, дочь 20лет и дочь 13 лет). Жилье есть. Разрешение от опеки получено 4года назад(сумма 800000р прописана в разрешении и детям открыть счета , каждой на счет положить по 200000 р). В опеке сказали, что разрешение действует, пока младшая не получит паспорт. Сейчас нашелся покупатель на дом, правда цену снизили до 700000. Готовы детям на счета положить также как прописано в разрешении по 200000р. Обратились к нотариусу. Кадастровая стоимость земли за это время выросла в два раза, и она отказалась оформлять сделку, да и вообще сказала, что нужно новое разрешение, так как старшая стала совершеннолетней. Проходить снова процедуру получения нового разрешения не очень хочется, да и покупатель хочет побыстрее оформить сделку. Покупателя терять не хочется, дом старый, желающих практически нет. Подскажите, действительно ли невозможно провести сделку и нужно новое разрешение или попробовать обратиться к другому нотариусу?
, вопрос №4110205, Ирина, г. Курск
Семейное право
Имеет ли смысл подавать на алименты и на раздел имущества?
В общем , ситуация следующая. У нас был развод с супругом в июне. Разошлись без спора. Без раздела имущества. Я не подавала на алименты. У нас 2-е несовершеннолетних детей. Их, при разводе, супруг оставил со мной. Еще имеется квартира, взятая в ипотеку. Квартира взята в общую собственность (не в долевую и не разделена по долям после развода). Первоначальный взнос за нее мы оплачивали с совместного бюджета, с продажи предыдущей, купленной в браке, квартиры. Ипотечный договор оформлен на меня , я - основной заемщик, супруг созаемщик. Договор ипотеки, после развода, мы также не переоформляли, т.к. мой доход составляет на данный момент 60 т.р. (супруга - более 200 т.р.) , и супруг убедил меня , что банк не будет оформлять на меня только договор с таким доходом. Этот вопрос я не уточняла с банком. В моей собственности (в долях с моим дедом была еще одна квартира). Ее я продала, составив на бывшего супруга ген доверенность на оформление сделки, и получение денег от нее. В моей квартире жила моя мама, дедушка и бабушка. Все они сейчас живут со мной и моими детьми в квартире, на которую оформлена ипотека. Расписки в получении денег за квартиру от бывшего супруга я не получала. Устная договоренность заключалась в том, что он не претендует на долю в той квартире, где мы сейчас живем. Сейчас раздел имущества мы не производим, но и от своей доли он фактически не отказался (устная договоренность состояла в том, что по достижении детьми совершеннолетия, он перепишет свою долю на детей). У меня несколько вопросов. Могу ли я доказать, что деньги с продажи моей квартиры, супруг забрал себе? Может ли бывший супруг продать без моего ведома свою долю в квартире ? При учете того, что мы в ней живем своей семьей и это наше единственное жилье? Если с бывшим супругом что то случится, его нынешняя супруга имеет право наследования на его долю в нашей квартире? Может ли супруг забрать у меня детей? Имеет ли смысл подавать на алименты и на раздел имущества?
, вопрос №4109573, Евгения, г. Москва
Земельное право
И обязана ли это сделать за свой счет?
ДОбрый день, обязана ли администрация с/п обеспечить подъезд по целине в виде "удобного дорожного проезда с покрытием" к вновь образованному участку в деревне? Сосед разделил 1 участок на 2 с целью препятствовать мне выкупить пустующую полосу между нами. Задача разделения на 2 участка - заявить, что по интересующей полосе должен быть сделан отдельный проезд к его новому дальнему участку и именно между нашими участками. Однако за нашими участками есть пустырь, по которому также можно организовать подъезд к участку соседа с 2х сторон, просто он будет идти вокруг. Целина вместо дороги, с неровной местностью - во всех случаях. Обязана ли администрация обеспечить формирование проездов к участкам деревни? и обязана ли это сделать за свой счет? Спасибо.
, вопрос №4109524, Наталья, г. Москва
Дата обновления страницы 10.07.2018