Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат или обмен аккумуляторного триммера, который работает с перебоями
Купили аккумуляторный триммер, начали косить газон, скосили половину, триммер заглох (минут через 15-20). Поставили на зарядку. Через 30 минут продолжили косить, прежняя ситуация повторилась. В магазине при покупке сказали, что работы триммера хватает на 200 кв. м. У нас от силы его хватило на 10 кв. м. На следующий день поехали в магазин чтоб обменять триммер аккумуляторный на бензиновый (более мощный), т. к. косьбы у нас много, но нам отказали. Что нам делать?
Добрый день!
Это технически сложный товар и замена его возможна, только в случаях:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Поэтому пишите претензию, должны забрать на диагностику. Замена возможна по результатам.
Всего Вам наилучшего!