Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Срок рассмотрения претензии о расторжении ДКП на телефон во время действия гарантии

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, срок рассмотрения претензии для расторжения договора купли-продажи сотового телефона во время еще неистекшего срока гарантийного обслуживания? Это 10 или 30 дней? Могу ли я обратиться в Роспотребнадзор в случае отсутствия ответа на принятую от меня с датой принятия претензию? Большое спасибо всем за консультацию!!!

23 июня 2018, 07:28, Татьяна, г. Красноярск

срок рассмотрения претензии претензия Роспотребнадзор претензия о расторжении договора купли продажи

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

10 дней.

В соответствии со ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

23 июня 2018, 07:30

Татьяна

Клиент, г. Красноярск

Елена, добрый день! Спасибо Вам большое за ответ!!!

23 июня 2018, 07:41

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Купил у одного человека работы по учебе, сроки прошли, человек стал меня игнорировать работы не отправил

Купил у одного человека работы по учебе, сроки прошли , человек стал меня игнорировать работы не отправил, деньги не возвращает, также помимо меня такие еще 6 человек остались, подскажите, как написать заявление, чтобы его приняли, обманутые люди тоже негодуют, если вместе написать как думаете какой срок рассмотрения

Вчера в 06:38, вопрос №4109989, Игорь, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Я хотела бы спросить, влияет ли своевременная подача досудебной претензии на остановку сроков одностороннего расторжения договора по желанию моего оппонента или только решение суда

Здравствуйте! Я хотела бы спросить, влияет ли своевременная подача досудебной претензии на остановку сроков одностороннего расторжения договора по желанию моего оппонента или только решение суда

06 мая, 17:26, вопрос №4109546, Татьяна, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Сколько по времени могут сотрудники полиции удерживать телефон?

Здравствуйте! Ребенку 14 лет, у него изъяли сотрудники полиции телефон, без меня! Прошло уже четыре месяца телефон до сих пор не отдают. Сколько по времени могут сотрудники полиции удерживать телефон?

06 мая, 13:04, вопрос №4109216, Елена, г. Курчатов

4 ответа

Защита прав потребителей

Есть существующий договор с клиентом, согласно которому установлены сроки действия абонемента

Договор с клиентом . Есть существующий договор с клиентом, согласно которому установлены сроки действия абонемента. Клиент купил абонемент в июне 23 года, отходили 5 занятий из 8. Срок действия абонемента 60 дней. Сейчас 06.05.24 хотят доходить остаток 3 занятий, но срок действия абонемента давно истек. Что делать?

06 мая, 11:11, вопрос №4109065, Расима, г. Уфа

6 ответов

Защита прав потребителей

Обращались с претензией к магазину в момент гарантийного срока, гарантия 18 мес

Добрый день. Купили диван- продавились пружины. Обращались с претензией к магазину в момент гарантийного срока, гарантия 18 мес. но в ремонте было отказано. Сейчас только додумалась сделать независимую экспертизу, но гарантийный срок прошел. Можно ли что-то сделать?

06 мая, 09:38, вопрос №4108947, Дарья, г. Москва

1 ответ