Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Не рабочий принтер
скажите пожалуйста если я купила принтер 4 дня назад, а он не работает. мне обязаны его заменить на новый.
Здравствуйте, Наталья.
В силу ст. 18 Закона " О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Если товар не примут, пишите претензию в 2 экз. и одно из вышеуказанных в законе требований.С уважением.