Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Предусмотрен ли возврат денег за товар?
Купил наушники, хочу вернуть за них деньги, так как не устроило качество звука, но с ними всё хорошо, пользовался 1 день. В магазине сказали, что вернуть деньги только в первые 7 дней и если будет упаковка. Могу ли я вернуть деньги за товар, если у меня есть чек, с наушниками всё хорошо, но нет упаковки.
Добрый день, Дмитрий.
Согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
В этой статье ничего про упаковку несказанно. Таким образом можете смело требовать возврат денег. Пишите письменную претензию.